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| 客户服务 |
深圳市帅映科技有限公司（以下简称帅映科技）为了给消费者提供满意放心的产品，将严格遵守国家的有关法律，遵照《中国消费者保护法》，《中国产品质量法》的具体条款及“三包”的有关规定，规范我公司的售后服务制度：
一、产品保修条件：
1．顾客应妥善保管购机发票，保修时凭购机发票进行全国保修。
2．您所购买的产品（保修有效期均自开具发票日算起，如无法提供发票按出厂日期加三个月算起）：
*工程系列投影机整机（包含光源不含镜头）质保3年或16000小时（以先到者为准）。
*家用系列投影机整机（包含光源不含镜头）质保2年或10000小时（以先到者为准）。
3．在产品保修有效期内，如产品使用中出现性能故障，到帅映科技指定售后服务网点将不收取任何维修费用。
4．请妥善保管您产品的附件，必要退换时必须附件及包装齐全。
5． 帅映科技指定的售后服务网点将保证维修质量。如产品修复后一个月内出现重复故障（相同故障相同部件问题），售后服务网点将免费为顾客修复（包括超保修有效期的顾客）。
6．根据国家规定，下列情况排除在保修服务范围之外，我们将收取费用（收费标准=技术服务费用+配件费用+差旅费用）。
*超过保修有效期。
*使用不当或未按照产品使用说明书指导进行使用而造成的故障。
*擅自拆解、涂改产品凭证和机器铭牌，使用非原厂配件或经非指定人员维修造成的故障。
*因外部强电造成的弱电输入部分的损坏。
*非厂家原因，因摔落、进水、搬运、清洁等造成的损坏。
*因天灾、潮湿、异常电压等不可抗拒原因造成的损坏。
7．厂家保修政策如有改变，请及时参考帅映科技官方网站，不另行通知。
二、热线咨询电话：
本产品在出厂前已通过国家规定的有关质量检测，检验为合格产品，但不能排除运输因素等人为因素造成的损坏。您的机器一旦发生故障，即可拨打我公司售后服务总部设立的全国顾客服务热线，顾客如有任何关于我们产品的问题或任何投诉，均可拨打我们的热线电话:
售后服务中心热线电话：400-857-0003，享受保修服务及寻求您所需要的帮助。 |
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深圳市帅映科技股份有限公司
086-755-66850818
