首先作为一个行业实践者，我想说一下对于这个行业的观察，用一句话总结，就是有很大的发展空间，很好的前景。
这行业不错，也有很多也被人诟病的地方，一个就是这行业里面的从业者，未必是一个非常高素质的人员，所以就形成了一个日益增长的市场需求和这个行业水准本身还不是那么高之间的一个落差。这个落差从另外一个角度来说，也是给我们提供的机会。
RunningCat 创始人季斐翀
这里面主要有这么几个痛点：
第一，健身行业里面的收入来源非常单一。
大家如果办过卡应该都知道，基本上目前来说，会员卡的销售占到这个行业的销售将近80%，并且所有的健身房全部都是超售，超售比一般最起码都是1：10。也就是说一个满打满算可容纳200人的场所，这个会员卡必须要卖到2000张。这个就是这个行业第一个现状，收入来源单一。
第二就是会员流失率高。
相信所有办过健身卡的朋友都有这样的一个体验。基本上办完一张健身年卡之后，前面一个月或两个月会让自己非常积极，到后面次数就会越来越少。然后到一年之后发现其实没去过几次。所有销售都跟我说平均下来每天只花三块钱，回头想想其实远远不止这些。健身行业里面有一个说法是说，低频次的消费者，在为高品质的消费者买单-其实所有健身房的想法就是人来的越少越好。这里面也有一组数据，会员多冲动型，消费者活跃度低，基本上行业内活跃度指的是7%到10%，10%还是处在一些旺季的时候，淡季基本在7%左右。首次消费之后，续购率非常低， 11%左右。所以俱乐部需要不断的营销或者依赖私教课作为这个持续收入的一个来源，但是真正在会员里面也只有差不多12%的会员会去购买私教课。购买私教课的会员里面，能够续课的基本上也就在二十几名。所以大家可以看到，这里面有个很重要的现象，就是实际上会员活跃度是非常低，也是造成了就是未来会员流失的一个最主要的原因。
第三个就是教练的流失率。
因为大家知道在一个健身房里面，我们所谓的健身并不是说把这些器材放进来，它就叫一个健身房。而在一个健身房里面，只有是说有了俱乐部的经营者，有了教练，有了会员，这些人到了这个空间里面，这三类聚集到某一空间里面，它才叫做健身房。哪怕这里面什么工具也没有。
打比方说我们今天这个城市，如果说有一个经理，有一个教练，再加上一群学员，我们拿这里的桌椅板凳就可以把开课，这也可以叫做健身房。所以在这个里面，刚才提到的三要素：俱乐部经营者、会员、教练其实是整个生态里的重要组成部分。那么在第三个组成部分当中，教练流失率是相当高的，因为就是基于前面两个原因，所以现在在健身房里面的教练的销售压力是非常大的。在这样的一个高强度之下，包括每天的上课任务也非常繁重。一个教练平均下来，就是说如果要真的是完成指标的话，每天上7-8节课都是十分正常的。但是从收入来说，他也只能拿到他课时售价的也就在百分之20%,最多也只到30%左右。所以现在很多的教练，他宁愿自己有了客户资源之后，要么跳槽到另外一家薪资较高的健身房，要么就是自己成立工作室。所以本身在这个里面教练的流失率也非常高。所以从这三个要素来说，在健身行业里面的三个最重要的人的要素都会出现问题。
那么我们看到的可能是现象，但是这个现象背后实际上是有它的一个最本质的一个原因。我大概总结了一下，首先第一个健身这件事情本身就是一个反人性的事。他不像是我们其他的一些行业，它是人的一个基本需求或者说是刚需，健身其实不是任何人的刚需。坦率的说没有人会愿意没事干，把自己折腾得要死。所以从这点来说，健身本身给人带来身体上的这种痛苦感。而你只要是个人都会排斥这种痛苦。那么对抗这种痛苦感，现在大部分人说我们要有我们自己坚强的意志，可惜的是这个具备坚强意志的人是极少数的。所以本身这个行业里面的用户，真正的能够去适应这样的一个活动的人本身占少数。
第二个就是会员们在健身房内极易产身枯燥感。因为前面我们说到了，我们每个健身房都会去超售会员卡，都会吸引大量客源进来。本身卖会员卡不是一件坏事，是具有非常强的获客能力的体现。但是问题会出在，客户进来后没有有效的管理。你可能顶多在前台，服务人员冲你稍微点头微笑一下，进去之后再也没有其他服务，剩下所有的事情都必须你自己去做。即便是有人来找你，你也可以看到，其实是一个教练跑到你面前，假装在指导你，其实你一眼就能看到他背后的目的是兜售他的私教课。所以在这样的一个环境之下，哪怕硬件条件再好，但是你进去以后，没有人和人之间的一个沟通，很容易产生一种枯燥感。第三个就是去健身房这件事情，基本上对于绝大多数人来说，都是排在他各项事情清单的最后一个,因为它最大的问题就是见效慢。实际上健身这件事情对于一个人的改变，是一个慢程加速度的变化。前三个月几乎是看不到变化，除非同时还要控制住自己其他各项的标准，像一个圣人一样的去生活,但大多数人其实是做不到的。所以当他三个月之内看不到这种变化时，很快就会放弃。所以为什么现在很多减肥药大行其道，原因就在于它可以迅速给你结果，给你一个你看得到的变化。从这点出发,健身,和你去娱乐,和你在工作中多加一个小时的班，和你的家人和你的孩子在一起，健身所获得的快感是远远不及其他几项的,往往它排在许多事情的最后。所以这三样它其实是和健身房无关的，是健康行业改变不了，或者说是天然存在的事情。但是当你的模式不去对他们去做一些工作的时候，那就会出现会员的流失,教练的流失，会员的枯燥感。所以每一个现象的背后，其实都有它这个行业它自身的一个最本质的东西。我们不能仅仅是根据这些现象去调整,如降低会员卡价格，销售拓宽一些渠道,这个固然可能起到一点作用，但是解决不了本质的问题。
这就是一个普通顾客在健身房的过程（ppt7）：首先会有一个冲动式的消费，会籍顾问跟他说，我们一年年卡才一千块钱，每天花三块钱。很划算。甚至你还可以把你家人的带来，我们这同时还有年卡，十年卡，十年算下来一天才一块钱，非常划算。然后每一个消费者这个时候脑海里都会浮现出天天在跑步机上奔跑的这种状态,我的身材已经是跟墙面上画报里面的那些模特已经是一样的了。很快，这个就是他掏腰包的第一冲动。接下来进来到健身房后，第一天第二天过去，这种肌肉酸痛的感觉、枯燥的感觉，孤立无援的感觉，以及见效太慢的感觉。你会想：我已经来了一周了，为什么还是老样子？这种情况下，如果没有干预，一定是选择放弃。但是如果说我们有了一部分的主动干预，也就是说当我们意识到一个人在健身房里面，他一定会有这个过程，我们采取一些主动干预的方式，会慢慢让他产生兴趣。而这些主动干预，包括环境、氛围、社群、目标以及对用户的及时反馈。
在企业待过的朋友应该都知道，其实在任何地方都是一样的，当一个人获得不到周围的反馈的时候，他很容易就会放弃的。但是当他能不断地获得反馈的时候，不管是正向的，还是负面的，其实都会激发出他内心的兴趣。所以这一步其实大多健身房都没有在做的事情。这个才是造成目前整个健身行业看起来是非常好的一个行业，又遇到各种各样的问题的一个关键点。
好，那我再说一下，目前就不单是在国内，尤其是在一些西方发达国家的健身行业的大趋势。首先第一个趋势是健身理念的转变。过去健身这个行业是从健美这项运动延伸过来，所以，过去我们在健身行业里面大量强调的是比方说负重量的训练，强调肌肉围度的增大，但是这样的一个训练方式，实际上不是每个人都能承受的了的，而且没有那个必要性，所以健身逐步转向强调综合性能力提升的体能训练physical Training 。那么在这里面的代表就是Nike它所倡导的 Nike Training Club。他们是创造了一整套体能训练的课程体系，这里面除了NTC以外，包括像HIIT等它的一个最大的特点就是自重训练和小器械训练为主。那么这个是第一个方面的转变。第二个就是健身人群的改变。过去健身房里面练肌肉的基本都是男性。现在女性越来越多地投身到健身这项运动中。因为女性对外在的需求比男性大的多。第三个转变,从课程设置上来说，过去健身行业里面基本只有私教课，现在越来越多的开始进行小团体课程。
回到今天的标题：那么多媒体技术是什么？从定义上来说，就是以视听设备为载体，强调现场沉浸体验和交互的媒介集成技术，大量应用于主题娱乐展览展示等领域,多媒体技术还可以和VR、AR传感器以及其他的移动互联技术进行无缝结合。多媒体和健身遇到一起会发生一些什么？我想提两个我观察到的现象。第一个就是很多年轻人无法坚持一个小时的运动，但是可以在夜店里面蹦跶一晚上;还有一个现象,是在我们做项目时观察到的,在一些展示项目当中，一旦有指引，人们会不自觉的去跟随。不管是室内设计也好、多媒体设计也好,很重要的就是人其实需要外在给予他相应的指引。基于这两个观察,就创造了我们running cat自己的产品,2014年创立第一家running cat实验店，然后2015年在上海浦东和北京设立了两家实验店。我们也是要去测试看看能不能做到所有的课件、所有的训练都能做到同步。到2016年底，把所有的技术和课程进行整合，以holofit这个品牌正式向行业推出。
除了整个硬件和课程的控制系统，同时也开发了基于SARS平台的管理系统，使得约课、付费以及请假、排课，及观察到整个课程的训练情况，都可以有一个平台去监测。在整个多媒体技术的环境下，除了running cat的课程以外，其他的内容都能随需而变，创造了更多新颖的体验。像是结合万圣节、彪马、沃尔沃的活动，都可以推出不同的这种训练课程来配合。
总结一点，利用人性的其他弱点去克服一个弱点 —— 懒惰。在这个过程当中大家可以看到，让人们首先喜欢玩，然后能够及时得到反馈，能够给他拍出美美的照片，让他能够在一个有伙伴的环境中，其实都是利用这一些方面去克服健身当中的关键弱点。刚才说到了我们这个行业三大要素，对于会员降低枯燥，让他有反馈有目标，与其他会员形成社区，使训练效果得到大大提升。对于教练而言，单位的创出增加。原来是一对一，现在是一对多；第二，会员增加；第三是他的教学水平整体提升-这点是非常重要的。在健身行业，教练的水平层次不齐是一个非常大的问题。通过这些标准的课件，能够让每一个教练不一定是让它达到90分、100分，但最起码可以达到70分80分，实际上是增加他授课水准的稳定性。对于机构而言，毋庸置疑，前面两个弄好了，第三个自然就会好。会员的活跃度增加，同时有了新的收费内容。内容更加灵活，而对于教练的依赖度降低。
最后想说一下，今天我说的是多媒体和健身行业的结合，但是这只是其中一方面。现在都说互联网加，我觉得健身也可以叫健身+，加什么呢？很多种东西。然后当你加上去，才真正形成你健身行业的内容。希望更多先进的资源能够投身到健身行业。
