当说起室内引导，你会想到什么？

商场导购员、医院导诊员、前台服务中心或者是电梯出口处的专属咨询人员。

过往，这些导购、导诊服务人员的配置意味着场所的高端程度和现代化程度，并且经过访客和运营方多年的习惯后，这件事情变得更加平常，且有更多的场所都在开始设立由人力作为室内咨询、室内引导的专属位置。

那么，是什么改变了这种由人力引导的模式呢？

我想，是人力成本的升级和科技的快速普及。

人力成本的提高会直接的将导购、导诊服务的成本提升，这个看每年的服务人员招聘成本就知道了。

科技的普及则是一个较好的解决方案，除了大大降低服务成本外，还能提供更加直观和快速的服务给到室内访客。

毕竟，抛开体验谈成本在服务行业来说，可不是一件好事，毕竟服务行业一直遵循着客户至上、服务至上的原则。

但任何企业都会考虑到逐年攀升的成本给自身带来的压力问题。

一方面大家在观望是否有更好的解决方案，当然，这必须是建立在用户体验不打折扣的情况下。

所以，当大家眼前出现了电子类型的室内导引产品时，忽然感觉眼前一亮，这种硬件（触摸一体机）+软件（电子导视软件）的方式会不会就是大家想要的全新室内导视产品解决方案呢？

从产品的落地到普遍接受这整个的过程是很漫长的。

记忆犹新的是，每次有新项目上线使用，很大部分的使用者是同城类似建筑的物业方（运营方），为什么我们能够一眼认出他们的身份？

因为他们看待产品和普通访客查看电子导视产品时候的态度和神情是很不同的。

通常一个普通的访客，只希望快速的进行点击查询来获得自己想要的室内位置信息和室内导航路线。

但作为一个长期等待全新室内导视解决方案的潜在使用者来说，他们更像是在测试。

产品响应速度如何？产品设计是否直观？路线是否正确？按键布局是否合理等问题。

我们抱着做好产品的态度也和很多潜在的使用者们进行了良好有效的沟通，并且我们的几次产品迭代升级原形都来自于与他们的沟通环节中产生。

良好的沟通和倾听是一个解决方案持续获得优化的最佳来源。

室内电子导视的方案适用于各类建筑面积超大的场所。

通常的一套室内电子导视方案中，会包含如：室内位置查询、室内布局查询、室内信息查找等诸多常用的室内咨询服务。

更多亮点，欢迎大家自行现场了解。