电子导视软件对于室内建筑来说，已经是一件比较重要的公共设施了，因为它承担着为室内访客提供室内路线查询、当前位置查找、室内设施查询、室内路线导航等作用，不夸张的说，电子导视软件需要实现的是一个电子版的室内路线导路员（导购员）的作用。

因此在电子导视软件上线前，商场使用方通常会比较谨慎对待采购电子导视软件的事情，应标电子导视软件开发项目的公司是否有开发电子导视软件的能力？有没有持续提供电子导视软件后续使用售后服务的能力？有没有后期根据用户使用需要进行电子导视软件升级的能力？这些都会是商场使用方重点考量的事项。

我们今天就来看看，一份完整的电子导视软件标书中会有怎样的功能要求，以及标书中会出现的功能点背后，商场用户是如何考虑的一个在线功能分析。

以下为商场电子导视软件标书中的功能描述内容。

商场导览导视系统

为商场访客提供导览导视服务。

（1）参照cad图纸，确定立式导览屏和整馆电子导览有点位和数量。综合考虑方向指示导引、定点标牌、安全通道索引等；

立式导览屏：位于电梯厅等公共区域。主要展示馆方发布信息；

方向指示导引、定点标牌、安全通道索引：分布于展馆内。主要用于指示各功能区方向和位置。

场馆VI标识，导视系统，楼层，展区，功通房间标识标牌。

功能分析（1）部分：由于商场室内的电子标识牌（导视软件配套的查询机）形态、数量在不同的项目里都不统一，所以会要求商场电子导视软件的应标方能够根据现场的查询机进行对应的开发调整，能够适应现场的环境，并且在整体的呈现上与现场的VI风格保持一个风格。

（2）商场整馆电子导览，商场地图（支持在场馆室内地图上展示用户当前位置、目的地位置，支持地图放大/缩小、导航播放关闭/开启、上报导航错误、路径规划及退出导航模式功能）、馆内导航、停车场导航寻车、展品定位；集成机器人语音技术。提供展品定位、展品信息查询、活动信息查询。

功能分析（2）部分：首先商场电子导视软件作为一个给公共提供路线查询的系统，需要直观的呈现出室内的布局信息，并且能够方便的给出“我现在的位置”、“我要去的位置”、“现在的位置附近有哪些东西”这些高频次的需求答案，并且考虑到当下AI语音的应用已经非常广泛且普遍，将用户现有的一些智能化设备、系统接入到电子导视软件中也是非常有必要的。

（3）360度全景系统，在网站、微信、APP端上，通过360度全景游览安全馆；访客通过多种终端，以多种形式回顾或查询自己的访问历史，如在实体场馆或虚拟场馆地图中，显示或查询访问过的展项、学习过的知识、过程得分，以及与场馆方或其他访客的互动信息等。

功能分析（3）部分：多渠道、多平台的展示室内的楼层分布信息，对于商场使用方的招商租赁、对外宣传、数据统计都能够起到非常好的效果，商场如何把室内的这张“3D地图”智能化起来，是使用方想要的，也应该是应标方（电子导视软件开发团队）所需要高度关注的。

（4）门户或小程序支持展品相关知识的视频介绍、音频讲解，支持展品或内容的分享、收藏、评论、提问、回复，以及向馆方反馈意见等。（安教云系统随着运营内部消化）

与安教云管理系统联动；系统反应：交互界面响应时间应小于50ms。兼容性：与安教云系统保持兼容；与市场主流技术标准兼容。

功能分析（4）部分：展示和互动一直是使用方比较关注的点，因此在商场电子导视软件的UI设计阶段，就应该充分的理解用户的需求，并且设计师根据客户的VI系统进行电子导视软件设计风格上的尽量统一，让电子导视软件能够和谐、美观、不突兀的存在建筑里，既起到为访客提供路线导航、室内信息、停车场导航寻车查找的作用，也能够让访客不过度的关注到电子导视软件的整体存在。

1.2、与信息发布系统的功能联动

信息发布系统，采用B/S结构，方便系统扩容，采用多级管理方式，可以借助已有的设备网络，能够将信息传送到网络内的任何地方并输出播放。通过将文本、图像、动画、视频、音频随机组合，实时的形成连续的影像，以及结合各种显示设备，播放给人们观看，向人们传达各种宣传信息。

对系统功能进行细化，至少包括并达到以下指标：

（1）联动客流统计分析系统，实时发布客流量及旅游舒适度信息发布；

（2）信息发布范围管理，对特定信息的发布终端进行管理；

（3）信息发布流程审批与权限管理；

（4）服务台增加信息发布屏，用于票务等信息显示，不做全馆信息发布使用。

（5）中庭舞台处有大型信息发布屏，尺寸4.3*13.5m；

功能分析（1.2）部分：信息发布系统通常和电子导视软件让人傻傻分不清，因为外观上他们是一样的，区别主要是在具体作用上的差异，比如信息发布系统的主要作用或者说唯一的作用，就是及时有效的播放使用方需要展示的图文、视频类的信息，而电子导视软件则需要在提供路线导航、室内信息查找作用的基础上播放一些图文、视频类的信息，且在播放这些信息的时候，要让人清晰的认识到，这是一台具备了电子导视软件功能的机器，这就需要有一些动效和文字提示来实现让人区分出来“这是一台具备了电子导视软件功能的机器”的作用。

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