[摘要]随着全球信息化进程的加快，各种先进的数字技术在社会各个领域的发展过程中，正发挥着越来越重要的作用，也受到了越来越多博物馆的高度重视。在中国博物馆建设理念步入以“人”为本的重要时期，应用了多媒体、网络、无线传输等多项科技的数字导览讲解技术，为公众在博物馆这个科学殿堂进行自主探索和实践构筑了全新的道路。本文将对数字导览讲解技术的意义、系统以及应用实践作一阐述。
当今社会已进入到以各种数字计算机应用技术为依托的信息时代，信息化管理、计算机自动控制、网络技术等已不再是新名词。随着博物馆事业的飞速发展，数字、计算机技术与博物馆工作逐渐贴近，信息化工程建设已经成为当今博物馆建设中一项必不可少的工作。博物馆网络建设、藏品管理信息化、陈列展览中多媒体技术的应用、数字导览讲解服务、数字博物馆建设等载体的不断应用推广，使博物馆的信息化建设之路越走越远。其中，数字导览讲解技术几经发展创新，已为国内多家博物馆所应用。
一　应用数字导览讲解的意义
1.营造动感丰富的参观环境。博物馆是展示自然，社会和科技文化发生发展的公共文化环境。随着时代的发展，观众不再需要简单的说教式的讲解，更需要知识与声效画面的结合。采用数字导览讲解可以通过多媒体技术的处理，使讲解达到身临其境的效果。同时也创造了欢乐与动感的元素，使博物馆的展览环境更加丰富多彩。
2.创造公众主动学习的空间。伴随着世界博物馆发展的脚步，我们与世界的交流也日益密切，不管是博物馆的形象还是教育理念，都在不知不觉中发生了很大的变化，越来越开放，更加重视以人为本。传统的教育方式是讲解员用教鞭讲解，公众是知识的被动接受者。用数字导览讲解等信息化手段取代讲解员，能够引导一些主动学习的环境，使公众自由进行探索和实践。
3.提供全面客观的服务。对于博物馆来说，数字导览与人工讲解相比，能避免由于讲解者个人因素带来的服务质量的不稳定性，为公众提供更加全面客观的服务。同时，导览器会在自带的语音数据库中查询并自动播放这一展品的中文或外文讲解，最大限度地满足了不同语言、不同层次的参观者随兴趣而自选参观路线和展品的愿望，使博物馆向更广阔的人群敞开了知识的大门。
4.提高参观游览的效率。公众通过数字导览器等设备，能较好地根据个人的游览时间、喜好、需求来自助掌握游览过程，有效获取自己感兴趣的景点信息。既节约了游览成本，又提高了游览效率。
二　数字导览讲解系统介绍
1. 数字导览讲解系统的类型。
目前数字导览讲解系统主要有以下几种类型：
①   主流数码按键式；② 红外自动感应式；③ 无线自动感应式；④ 无线同声导览。
其中前三种都是无需人力导游的方式，讲解内容均来自预先存储到机器里的数字化语音解说资料，所不同的是，②和③在①的基础上增加了自动触发播放的功能。
总的来说，第一种仍然是目前采用的主流方式，它无需太多的人工干预，就可以保证解说的准确度，而又不妨碍收听的自由度，而对景点和博物馆来说，无需进行太多的工程施工和安装调试，因而适用面最广。下文将专门对其做一详细介绍。
在自动触发语音导游系统中，红外触发方案是为文博系统定制、适合短距离精确自动导引触发，比如博物馆、艺术馆、展览馆等，适合针对各种展品做讲解。
而无线感应方案一般只适合室外大型景区，一般要求景点解说点之间相隔比较远，比如故宫、天坛这种类型。
至于无线同声导览系统，则特别适合仍需要人力导游引领的场合，或者在嘈杂环境下作现场导览，或是作即时传译，并可以有效地延展收听范围。
2. 数字导览讲解系统的功能。
目前投入使用的数字导览讲解系统一般都能实现以下功能：既可单语种语言讲解，也可多国语言讲解；既可单独使用，也可组成系统；既可手动、自动，又可遥控；既可有线播放，又可无线广播；既可一段一段顺序播放，又可任选某段内容一次或循环播放；既可短时间单独一段播放，又可长时间多段任选或循环播放；既可单独语音播放，又可合成背景音乐。
以主流数码按键式为例，客户端配备的是一个外形如同手机的手持数字讲解器。上面一般录有数小时的内容，对博物馆展示的内容做全面细致的介绍，游客可以采用类似电话的数字小键盘直接按键操作，选择要讲解的目标。较完备的数字导览讲解器还有个“因人施讲”的特点，就是针对不同层次、不同年龄观众对讲解的需求，开发多个版本，除了中文讲解词外，还可以有英语、法语、日语、韩语、德语等多种语言，大大方便了观众的需要。
有一种新型导览讲解器的表面还被设计成电子显示屏，显示着博物馆的参观线路图，耳机一插好，图上马上亮起数十个小红灯。游客走过一个展品，相应的小红灯就灭一个。如此一来，到过哪些展品，还有哪些展品没去过、怎么去，在电子显示图上一目了然。
在多媒体技术的不断发展下，目前新一代博物馆导览服务系统不仅提供语音导览，还能同时配备文字、影像以及动画等多媒体支持。而一种结合蓝牙无线科技的电子讲解器，使用者只需携带轻便的蓝牙无线导览装置，即可点选收听实时语音导览解说、实时文字信息及图片展示，为听力、视力欠佳，不识字以及老幼公众快速取得导览信息、深入展览品，提供了随身、轻巧、携带方便之装置。

三　数字导览讲解的应用实践
作为大型文化景点导引系统的重要补充，数字导览讲解系统在国外大型综合性博览景点普遍使用，如英国大英博物馆、卢浮宫和法国凡尔赛宫等。北京故宫、中华世纪坛、深圳世界之窗、上海博物馆、上海美术馆等主题景点也均有类似系统设备作为导览辅助。
在应用数字导览讲解系统的博物馆里，通常在入口处可以租借不同语种的语音导览器，与之对应的在各展厅均标有明显的语音导览标置，对重要展品进行解说。有的博物馆并不配备专职讲解员，都依赖于数字讲解器。如上海博物馆全部采用国际上最新科技手段进行管理，其专题陈列室的讲解，全部编制程序输入电脑，由听讲器代替讲解员讲解。观众根据文物编号揿下按钮，即可任意选择文物讲解辞，包括中、英、日、法等国语言，可以任意选择。陈列室内备有电脑控制放映机，提供各种有关文物图像和专业知识。
目前，故宫博物院已经推出了新型的数字讲解导览器。这种新机型拥有五六项专利技术，是世界最先进的自动讲解系统。目前已有1500个新导览器投入试用，2006年年底将扩充到3000个。故宫的各个景点都已经布置好发射装置，发射出来的信号能被导览器所接收，走到哪里，与该景点相应的解说词便可自动播放。同时故宫博物院还在和中国网通进行“手机讲解器”项目的谈判，网通将划出一个专门的号段给故宫，游客到达故宫后，传一个信号给网通的平台后，手机就会变成一个自动讲解器，为游客播放故宫的讲解词。故宫博物馆计划于2006年推出20种语言的电子讲解导览器，并争取在2008年前完成40种语言的录制。
另外，台湾的某些博物馆里还选用了一种全新的语音导览系统。它采用最新的方位辨识技术以及FM PLL，在一个展区里，参观者只要戴上耳机，不需要再操作什么，就可以自动收听到展示说明；也不需要再接任何线路，就可以走到哪讲解到哪。不需特别再安排导游讲解，参观者或游客就可凭借无线耳机，听到他所在位置前面之展示品的详细介绍。
先进的数字技术是文博系统走向信息化、现代化的必由之路，时代的变化带来人们思想观念上的转变。在信息时代高度发展的今天，采用各种计算机应用技术进行工作、学习、服务及业务的科学管理已经成为一种必然。
浙江省博物馆是我省规模最大、藏品最丰富、门类最齐全的博物馆。目前，该馆正在信息化建设的道路上飞步前进，购置数字导览讲解系统已被提上了议程。相信先进的数字导览讲解技术将会使古老的文化瑰宝开出新花，给中国的博物馆带来又一个春天。