随着触控技术的不断发展，手指轻轻一划，信息尽显已经成为人们最乐于接受的信息获取方式，各类触控设备也随之在我们的日常生活中逐渐占据重要地位。新锐是一件在新媒体环境中成长并发展壮大的及触摸屏一体机软硬件研发与安装为一体的公司。触摸屏一体机作为一种高科技尖端产品，在使用中不可避免的会出现问题。对于出现问题的触摸屏一体机我们该如何来自检。

由于触摸屏与显示器是分别独立运行的设备。因此我们必须首先判断故障是在触摸屏部分还是在显示器部分。显示器部分出现的任何显示问题，必须与显示器制造商或技术中心处理，与触摸屏的软件和硬件无直接关系。

我们通常可以利用以下手段来对触摸屏一体机进行自检：

1.使用驱动程序中提供的检查程序，检查触摸屏的物理功能是否正常;

2.如果您有两套或以上的同类产品，请使用逐个更换硬件的方法确认是硬件的哪个部分有故障。更换测试的部分分别为控制卡、屏幕、电缆线;

3.如果您有两台以上的PC ，请更换PC 进行测试。造成触摸屏无法正常运行的PC 故障主要有： RS-232 串口是否正常?可以用鼠标做测试;键盘口的电源是否可以正常提供?可以用连接键盘的方式进行测试;测试 IRQ 等中断是否冲突?可以进入系统资源中查看 COM 口和 IRQ 的占用情况。

4.设备资源是否冲突?如某些网卡安装后默认的IRQ 是3 ，与COM2 的IRQ 冲突。应该将网卡的IRQ 修改为设备闲置的IRQ 数值。

通常我们认定，触摸屏清晰，反应灵敏和运行稳定，便是良好状态的触摸屏一体机。如果上述手段仍无法帮您解决问题，那么您需要致电您的产品或者服务提供商来协助解决。