三通道投影机融合系统工程解决方案
三通道投影系统方案
深圳市本人科技有限公司
2013年5月9日
目 录
1. 公司简介 2
1.公司简介 3
2. 项目介绍 4
2.1项目概述 4
2.2项目目标 4
2.3项目涉及核心技术 4
3.技术背景 6
3.3.1边缘融合技术介绍 6
3.3.2边缘融合技术的发展 6
3.3.3边缘融合与传统大屏拼接比较 7
3.4总体设计 9
3.5系统功能特点 11
3.6可能遇到的问题及解决方法 11
4.主要设备介绍 11
4.1多通道图像融合处理器 12
4.1.1融合器校正 12
4.2投影幕 14
4.3投影机 14
4.4 音响 功放 调音台
5.设备清单及报价 20
6.项目管理及售后服务 23
6.1 工程项目管理 23
6.2 售后服务及技术培训 24
7. 类似效果图、地产案例图片 25
深圳市本人科技有限公司是一家专业从事音视频产品销售与服务;投影屏幕;以及从事投影机及周边相关产品的销售;大屏拼接、融合产品应用、推广;专业音视频、会议系统工程;远程视迅及集中控制等自动化系统集成公司。
公司将面向的客户各行各业,制造业、政府机关、军队、通讯、教育、大中企业及酒店娱乐业、地产业等系统集成工程项目。
公司将通过建立完善的人力资源管理平台及明确的岗位责任制及人才激励机制,实现了人尽其材与公司共同发展。严格的服务规范,严密的服务组织体系,快速反应的服务时间,标准规范的服务与流程,形成了一个高素质的与公司业务相适应的客户服务保障体系平台,为广大客户提供从方案到产品到服务的一系列优质解决方案。
2.1项目概述
随着科技发展,追求亮丽的超大画面、纯真的色彩、高分辨率的显示效果,历来是人们对视觉感受的一种潜在要求。对大画面、多色彩、高亮度、高分辨率显示效果的渴望越来越强烈,而传统的电视墙、投影硬拼接屏和箱体拼接墙等有缝拼接方式缺乏画面完整性与亮度色彩均匀性,很难满足人们在这方面的要求。而最近迅速崛起的边缘融合技术是近年来兴起的一个新的无缝拼接技术,它更好的改善了拼接图像的视觉效果,已经成为适应这一需求的最有效方式。
多通道投影显示融合系统就是采用多个投影显示单元组合而成的多通道显示系统,它比普通的标准投影显示单元具备更大的显示尺寸、更宽的视野、更多的显示内容、更高的显示分辨率以及更具冲击力和临场感的视觉效果。
2.2项目目标
综合考虑项目的先进性、可靠性、性价比、可扩展性等因素,保证系统设计清晰简洁,性能稳定,且满足所有用户需求。设计一套高分辨率,高亮度,高对比度,图像色彩还原性好,跨幅文字清晰,失真度小,亮度均匀的多通道大屏幕显示系统。
系统将电脑在融合平台上,能同时将视频图像信号拼接融合显示在大屏幕上,可执行Windows系统平台内的所有软件,如PPT编辑浏览、图片制作、仿真软件等,均可以全屏无缝的显示一幅完整的画面,通过仿真硬件连路,真正达到智能化控制。
2.3项目涉及核心技术
几何校正
色彩校正
边缘融合
多屏图像控制处理
信号传输及远程控制
3. 系统设计方案
3.1设计思想
深圳市本人科技有限公司始终坚持高起点、高标准、严要求,结合公司多年来积累的大、中型系统的设计和丰富的工程实施经验,依据大屏幕显示系统各设备功能特点及兼容稳定性,遵循科学的设计原则、设计标准和设计规范,突出先进性、适用性和经济性,且具有一定的超前性,确保系统建成后达到一流水平。
3.2设计原则
实用性
本系统一定要贴近用户需求,认真研究,精心设计,充分展现出最好的效果。
可靠性
系统能提供长时间的连续运行,各设备性能可靠且兼容稳定。
先进性
系统的功能和性能达到同档次显示系统的先进水平,从实际需求出发,尽可能采用较先进的技术,以延长系统的生命力。
经济性
在满足功能需求的情况下,使系统建设成本尽量小,用最小的成本换取最大的收益,保证安全、实用、经济。
简易性
系统的调整、使用简易方便,用户操作界面友好、过程简捷,便于培训及使用。
可扩展性
系统具有灵活的再配置能力,可根据应用需求的变化随时对系统进行调整扩充,,具有前瞻性与科学性,尽量避免浪费。
3.3技术背景
3.3.1边缘融合技术介绍
边缘融合的应用来源于大屏、视景仿真、作战指挥系统。是适应人们追求亮丽的超大画面、纯真的色彩、高分辨率的显示效果的这一需求而产生的,它在增大画面、提高亮度、分辨率等方面有着十分明显的优势。
边缘融合技术就是将一组投影机投射出的画面进行边缘重叠,并通过融合技术显示出一个没有缝隙,更加明亮、超大、高分辨率的整幅画面,画面的效果就好像是一台投影机投射的画质。当两台或多台投影机组合投射一幅两面时,会有一部分影像灯光重叠,边缘融合的最主要功能就是把两台投影机重叠部分的灯光进行渐变调整,使重叠区的亮度对比度与周边图像一致,从而使整副画面完整统一,丝毫看不出是多台投影机拼接的结果。
边缘融合大屏幕显示系统可以精确细致地显示每个精细而且微小的画面,整套系统展现出来是整幅无缝的画面,不论是光学拼缝还是物理拼缝,都不会存在,带给观众震撼的视觉冲击和享受,让一切数据完美再现。边缘融合技术起初应用于军方模拟仿真系统,随着科技的不断发展,成本的不断下降,边缘融合大屏幕系统已经逐步的进入地产演示、指控监控中心、主题场馆、仿真游戏等大屏幕显示系统。
3.3.2边缘融合技术的发展
边缘融合技术经历了三个发展阶段:硬边拼接、重叠拼接和边缘融合拼接。
硬边拼接
硬边拼接示意图
硬边拼接,又称简单拼接,即多台投影仪的边沿对齐,不做任何其他处理。显示效果上表现为画面拼接处有拼缝或叠影,相邻通道连接有明显错位,手动调节复杂。
简单重叠
简单重叠示意图
简单重叠,即多台投影仪的画面有部分重叠,但没作淡进淡出处理,因此重叠部分的亮度为整幅其余部分的2倍,中间交叉地段为4倍高亮度,在显示效果上表现为重叠部分为一亮带。
边缘融合
边缘融合示意图
将重叠部分的亮度分别线性衰减和增加,使相邻通道重叠的色彩渐变和羽化,达到色彩亮度一致,在显示效果上表现为整幅画面亮度完全一致。
3.3.3边缘融合与传统大屏拼接比较
传统常用的大屏拼接主要有CRT背投、LCD背投、DLP背投等背投箱体拼接方式以及PDP、LED等显示屏拼接方式。
边缘融合大屏幕无缝显示画面有着无缝、连续、亮度均匀、色度一致的显著特点,这是以上传统大屏拼接望尘莫及的。传统大屏幕拼接与边缘融合无缝投影显示系统相比,都有着以下缺点:
物理拼缝
背投箱体和显示屏的传统拼接方式都有物理拼缝,根据单元拼接体的档次高低,其拼缝宽度从6mm内到数公分不等,不论宽窄,视觉上都有明显的拼缝效果,这是不可避免的,这对画面将造成割裂感,特别是满屏或跨屏显示大幅画面时,会破坏画面在观众中完美显示的效果,没有冲击震撼力,达不到理想效果。
幅面限制
背投箱体和显示屏的拼接方式在幅面上受到很大的限制,由于拼接单体是平面的,它们的拼接工程也仅局限于平面,不能制造弧面或球面的特殊效果,观看效果平淡无奇,更谈不上立体感、沉浸感等特殊效果。而且,背投箱体和显示屏由于本身的重量以及材料特性,其拼接的单元数量或尺寸高度都受到局限,做得越大安全系数越低,运行没有保障。而目前边缘融合所需的显示载体是屏幕,目前最大的无缝整张屏幕可以做到27米×7.2米,拼接屏幕可以更大。
窗口排列
传统拼接方式窗口排列固定,而多通道边缘融合无缝投影系统能显示多路RGB/视频信号,且能够以任意大小、位置显示在完整的画面上,可以任意跨屏、满屏、叠加显示。能够预置多种排列方案,一键快速切换。
亮度色彩不均匀
传统拼接方式都是由多个独立的显示单元组成,很难保证亮度色彩均匀一致,特别是随着使用时间加长,每个显示单元亮度衰减,色彩还原性遍差,更难保证整个系统的亮度色彩的均匀统一。对于背投箱体,单元屏幕的中心亮度与四角周边亮度往往不一致,中心会相对亮一些,以致拼缝效果更明显,这与投影机镜头以及光学透镜屏的光焦匹配有关,而且会随着使用时间增长而, 加剧。
操作维护麻烦
拼接单元过多,拼接的方案设置,矩阵的切换等操作都相当麻烦。设备线缆错综复杂,不便于维护管理和故障检测,易形成干扰。
故障率高
多个显示单元共同完成一个显示系统工程,而只要有1个显示单元出现故障,整个系统将无法正常运行,进行维修或更换设备重新调试系统,都将会带来很多的损失与不便。由于有多个显示单元,这样整套系统的故障率将比较高,不但耽误了使用,维护维修工程也繁杂而昂贵。
3.4总体设计
根据我公司技术分析和多年的项目经验,建议采用以下核心设备:
图像融合处理器(3通道)
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弧幕(9*2.4m)(根据现场情况定制)
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投影机(3台)
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控制电脑
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首先利用融合处理器自带输出产生3通道画面,所输出的画面具有边带生成功能,可生成公共像素,以供通道之间的融合处理。融合处理器对自身的投影图像进行像素级的几何校正、自动色彩校正、无痕边缘融合等综合处理,构建无缝统一、色彩均匀、高分辨率的整体画面,完美实现大屏幕显示的应用。
整个系统包括图像融合处理器、投影幕、投影机、音响系统、以及相关辅助配件等组成。
系统工作原理及结构图如下:
三通道融合系统拓扑图
屏幕尺寸示意图(三通道)
3.5系统功能特点
融合处理器处理并输出3路图像信号,组成一个3通道无缝、连续、亮度均匀、色度一致的完美大画面平台。单通道分辨率最高可达到1024×768,整体画面分辨率可达到3072×768(实际像素数可能随着投影设备的工程参数而变化)。
兼容DVI-D与VGA信号,支持各种图形工作站和投影机。
支持快速自动校正与Alpha/Gamma精确手动校正,单像数几何校正精度达0.04,完美的抗锯齿能力,保持投影画面不变形失真。
能快捷方便的对不同通道投影画面进行亮度色彩校正,保证亮度均匀、色彩一致,适合各种投影仪。
32位真彩显示,1024×768分辨率模式下处理图像帧率可达60fps。
各通道精确同步控制,确保各投影仪同步显示。
嵌入式结构,整套系统设备兼容可靠,可提供长时间连续稳定运行。
3.6可能遇到的问题及解决方法
投影亮度不足
某些因素可能造成投影的亮度不足,这些因素包括:
投影仪为低流明,本身亮度不足;
环境光干扰,导致投影幕相对亮度降低;
幕的反光性能差,导致反射光强度减弱。
对于以上这几种因素,可以有针对的进行解决,例如:
更换高流明投影仪;
进行房间改造,消除环境光干扰;
更换反光性能更好的幕。
4.主要设备介绍
4.1 BR多通道图像融合处理器
4.1.1 BR融合器校正
几何校正 融合处理器采用自主研发的图像校正引擎。
几何校正是项复杂的工程。对整个显示系统进行几何校正前,首先需要对显示系统定义统一的测量规则,以此规则定义屏幕、投影机、观察点的多项几何属性,包括屏幕类型、尺寸、位置,投影机镜头系数、分辨率、成像偏移,以及镜头中心、画面中心等重要参数。
球幕应用参数 二次曲幕应用参数
由于实际工程环境测量过程不可避免的引入误差,仅使用以上介绍的几何参数设置还无法得到精确的几何校正效果。所以图像校正融合机配置中心提供补偿修正参数,对画面的几何形状进行微调,可得到0.1像素级的几何校正精度,以保证投影画面完全不失真。
色彩校正 色彩校正的目的是减小不同投影机之间的色彩差异。当前输入信号通道与目标通道投影图像的色彩差异,对当前通道的色彩进行校正,使该通道的色彩与目标通道的色彩一致。依次对除了目标通道之外的其他通道的色彩进行校正,从而达到所有通道色彩一致。
在正常环境下,色彩校正可以由软件自动完成,且达到完美一致的效果。而手动校正模式可以对Alpha参数进行精确手动设置,从而保证在现场灯光环境恶劣的情况下也能完美的完成校正。
边缘融合:边缘融合是将相邻通道的重叠部分进行消隐处理,使其亮度、对比度与周边通道部分保持协调一致,将整个屏幕完全融为一体,满足无缝显示的要求。
图像校正融合机采用科学先进算法,只需要对每个通道需要融合的边缘以及相邻通道进行选择,设置好融合带宽度象素值(一般为2、4、6…256象素)、融合区域以及融合参数,即可以自动完成边缘融合处理,简单快速,效果完美。
4.1.2融合技术参数
输出信号:支持3路DVI/VGA信号输出,3台投影机的平面、弧形融合。
输入信号:自带,无需外部输入。可直接播放影片、视频、图片、PPT、文档表格等,支持DVD光盘直接播放,带USB接口,可直接播放U盘或移动影片内的影片图片幻灯片资料。可以直接运行虚拟仿真软件。
曲面矫正:带曲面矫正功能,可适应平面、弧形、球面、不规则形状的投影屏幕。
无缝融合:可以将3台投影机投影的画面融合成一个大画面,无肉眼可见的缝隙。
控制方式:键盘控制、鼠标控制、中控RS232口控制。
控制内容:可以控制影片的切换、暂停、播放、、、、、、、。
140度 弧形软幕(9*2.4m)
在多通道边缘融合无缝显示系统中,屏幕给观众以最直观的视觉感受,所以屏幕的选择至关重要。选择不合适的屏幕可能会破坏图像的视觉效果,而选择合适的屏幕则可以显著改善画面成像质量,并且能在各种不同的环境光线的条件下显示高清晰,高对比度的图像。
应用到多通道投影无缝显示系统中的屏幕必须兼顾视角、增益(0.8~1.2之间)、对比度、均匀度、平整度、抗环境光特性等多项指标。
在本项目中,根据实际场地需要,设计一套完整无缝3通道平面面屏幕,有效显示尺寸高度为2.4米,宽度为9米.
由于边缘融合无缝显示系统大都应用在显示性能要求较高的特殊应用场所,对于设备的高可靠性要求也高,对其技术指标有更严格的要求。
分辨率:为了保证图像不失真,用于边缘融合的投影机只能使用其标准分辨率。为了表现图像细节,投影机的标准分辨率至少应为1024×768。
亮度:在边缘融合无缝显示系统中,一般采用多通道大屏幕,要选用足够高流明亮度的投影机,才能保证观众的沉浸感。
对比度:边缘融合对画面的质量要求高,如指挥监控,视景等的应用,如果图像对比度太低,会降低显示场景的真实感。同时,对比度太低的投影仪做无缝拼接处理,效果很差。
亮度一致性、图像还原度:亮度一致性是影响边缘融合效果的重要因素之一。边缘融合无缝显示系统要求投影机的亮度一致性达到90%以上。
网络连接控制功能:良好的网络连接能力,便于中央集中控制或网络远程控制。
长时间的稳定工作:在边缘融合无缝显示系统中,投影机的稳定性是最基本的要求。
4.3.1 丽讯D5020 描述
产品类型:工程投影机
投影技术:DLP
亮度:5200流明
对比度:2500:1
标准分辨率:XGA(1024*768)
屏幕比例:4:3/16:9
投影尺寸:37-300英寸
灯泡寿命:正常模式:1500小时,经济模式:...
整机功率:正常模式:390W,经济模式:335W...
产品噪音:正常模式:37dB,经济模式:33dB...
产品重量:8.6kg
投影距离:1.25-17.62m
4.4 音箱 功放 调音台
8路调音台 MDR8
两组主声道输出,一组辅助线路输出及返送
每路输入通道三段均衡调节
内置数字显示16种状态数码专业混响效果器
双七段主控均衡
二组三色10段电平显示 最大输出电平:15dBm (1 KHz, THD=0.5%)
剩余噪声:-80dB 信噪比:83dB
等效噪声源输入电动势:-116dBm
耳机输出功率:40mw (1 KHz, THD=0.5%, 200Ω
低频:80Hz±15dB
中频:250Hz~6KHz±15dB
高频:12KHz±15dB
增益控制:-∞~0dB
频率响应:20Hz~20 KHz (+1dB,-3dB)
总谐波失真+噪声:≤0.1%(1KHz,0.775V)
AT系列专业功放(AT-300/AT-400/AT-500/AT-600/AT-800)
专业级设计,整机专利布局,安全牢固,简洁美观。选用摩托罗拉塑封管扩流输出,元器件 精心挑选匹配,制作精细,型号齐全。整机输出噪声小、功率大、动态宽,层次分明、声场宽阔、声音清澈通透、音色纯真、细腻、低音强劲厚实。电磁兼容性好,抗振抗摔,
全功能智能保护,适配于各种用途中高档音箱.
频率响应
|
20Hz~20KHz(+0/-0.1dB)
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输出功率
|
2×300/400/500/600/800W/8Ω(4Ω-16Ω)
电源消耗:700W 静态功率消耗:70W
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频信噪比
|
>105dB
|
转换速率
|
60v/us
|
谐波失真
|
< 0.01% Power@8Ω 1KHZ
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输入灵敏度
|
0.775V 1V 1.5V
|
输入抑制比
|
≤-75dB
|
分离度
|
≤-70dB 卡侬插口XLR和1/4” TRS插口平衡输入
|
输入阻抗
|
非平衡>7KΩ;平衡>14KΩ
|
10寸专业音箱 YP-110
针对各种装饰华丽或空间较小,又要求较高声压和绝佳音质的固定安装场所而设计的,虽然是小型系统,但YP-110体现了YEAIMP对声音特性上的独特理解,YP-110音箱设计有双吊挂系统,外观华丽,灵活的多功能性决定YP-110在酒吧、多功能厅、高级会议室、豪华KTV包房、影剧院的广泛之用途
●精确的二分频内置分频全频扬声器系统
●高灵敏度并可长期承载300W额定功率的10英寸纸锥驱动器
●宽阔的带宽,极其平滑的频响特性
●以ABS压制的高强度的恒指向号角,水平覆盖90°,垂直覆盖50°,超低失真率
●飞行轨迹槽吊轨与多吊点,组成的可独立使用的双吊挂系统设计
●梯形箱体,铝质支撑竿底座,多功能固定安装用途
频率响应范围……………………… 50Hz-20KHz(±3dB)
轴向灵敏度………………………… 8dB
额定阻抗…………………………… 8Ω
额定承受功率……………………… 300W
低音单元规格……………………… 1X10英寸纸锥驱动器
高音单元规格……………………… 34mm音圈高频驱动器配恒指向性号角
高频覆盖角度……………………… 90°(水平)X 50°(垂直)
短期(峰值)……………………… 128dB
长期(额定)……………………… 122dB
箱体材料…………………………… 15mmMDF板材
表面油漆…………………………… 催化固化聚安脂涂料
尺寸………………………………… (宽)330X(高)520X(深)320(mm)
净重………………………………… 15.75Kg
毛重………………………………… 18.75Kg
输入接插件………………………… 2个NEUTRIK NL4连接器
吊挂………………………………… 标准合金铝飞行轨迹槽吊挂,M8环型工业标准吊孔,均已预装,挂件请根据情况选用。
5.设备清单及报价
序号
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设备名称
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品牌/型号/描述
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单位
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数量
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单价(元)
|
总价(元)
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1
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DLP工程投影机(投影机也可以根据现场的情况更换品牌及型号,这个型号供参考)
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丽讯 D5020(单灯)
亮度:5200流明
对比度:2200:1
分辨率:1024*768
|
台
|
3
|
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|
2
|
融合处理
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BR(本人科技)
输出信号:支持3路HDMI/DVI/VGA信号输出,分辨率支持800×600、1024×768、1280×800、1400×1050、1920×1080等。
可以另外连接一台显示器作为监控屏(显示器和大屏幕显示相同的画面),也可以不用监控屏,直接连接三台投影机(大屏幕相当于一个大显示器,显示电脑桌面等)。同一台融合器,同时支持带显示器和不带显示器两种方式。
自带接口:带USB接口、网络接口、DVD光驱。可直接播放来自移动存储设备、网络、DVD光盘的影片、视频、图片、PPT、文档表格等素材。带硬盘及操作系统,可直接播放硬盘内的各种素材。
可扩展输入信号(标配不含该功能):可扩展接入多路电脑信号和视频信号,大屏幕可多窗口同时播放多个采集视频信号,窗口可以实时放大缩小移动,并可以记忆窗口布局方式。
曲面矫正:带曲面矫正功能,可适应平面、弧形、球面、不规则形状的投影屏幕。
融合调整:支持伽马矫正、指数矫正、系数矫正,支持RGB三原色分别矫正微调。支持融合带曲线调整功能。
可以对红绿蓝三种颜色的8种不同的亮度级别分别调整,自动识别高低电平。
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通道
|
3
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|
3
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投影幕
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BR 弧形白塑幕9*2.4m
直接在墙上钉简单白塑幕布,然后再让木工装订修饰)
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平方
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21.6
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4
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投影机吊架
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专业定制
万能万向全钢投影机吊架
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套
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3
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|
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5
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播放PC主机
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专业定制i5
主板:华硕P8Z77
CPU:XEON E3-1230 /3.2G LGA1155 4核8线程
风扇:酷冷Z-200
内存:金士顿 2G 1333 DDR3
硬盘:希捷500G
光驱:华硕DVD
无线键鼠: 罗技
显卡:GTX550TI 四星黑将
显示器: 19寸
|
台
|
1
|
|
|
7
|
音箱
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YP-100
34芯号角高音,10寸低音单元 额定功率200W
|
只
|
4
|
|
|
9
|
功放
|
VX-3
350W8Ω / 500W4Ω
|
台
|
2
|
|
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10
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有源低音
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F-15A 500W
F系列低音炮使用特制音圈材料及冷却磁液,低频线性振动幅度大,保真度高
|
台
|
1
|
|
|
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前级处理器
|
DSK66 左、中、右、低音四路输出. 特别添加的话筒中置声道, 3段全参数数字均衡器PEQ, 混响/回声效果输出功能
(音量可调、效果可选), 效果更出色, 使演唱者的声相定位更准确
|
台
|
1
|
|
|
11
|
电源时序器
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SR-328 8路30A
|
台
|
1
|
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|
12
|
机柜
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本人 37U
SPCC优质冷轧钢板制作;厚度:方孔条2.0mm,安装梁1.5mm,其它1.2mm;表面处理:脱脂、酸洗、磷化、静电喷塑
|
台
|
1
|
|
|
13
|
专业音箱吊架
|
全向
|
套
|
5
|
|
|
16
|
配件、线材
+运费
|
DVI、音响线、电源线、过机线、其他辅材
所有线材、配件均采用国标专业知名品牌线材,不易老化,抗干扰等
|
|
1
|
|
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17
|
A=设备总价
|
|
18
|
B=安装调试费
|
|
19
|
C=综合税金
|
|
20
|
项目总费用合计
|
|
6.项目管理及售后服务
我司一向重视工程管理,将工程质量视为企业生存之根本。公司对每一个工程项目都实行全过程的专业化管理。
对于每个中标项目,公司将指定一位专职项目经理,他(她)将负责本项目的全过程,其中主要包括:合同谈判、制定工作进度表和工程实施计划书,组织和协调项目工程组的工作、与买方的项目负责人联络、定期向买方口头或书面汇报工程进展情况、商讨解决工程中存在的问题并接受用户的监督、制定工程验收文件和整理、汇总技术文档等。
公司将为项目成立专门的项目工程组,由有经验的项目工程师协助代理商完成项目的 实施。项目工程组负责整个项目的具体实施。其中主要包括:投影子系统和控制子系统的施工设计;与用户原有计算机应用系统的接口连接(包括必要的二次开发);显示单元的安装、与控制室装修的收口配合;与服务器等网络设备的连接以及网络安全措施;拼接显示系统的安装和客户化工作;各种扩展设备的安装和整体调试等。
对买方人员的技术培训也是本公司在工程管理过程中的重要内容。除按合同进行设备和系统的培训之外,公司要求项目工程师在施工现场尽可能地与买方技术人员多沟通和交流,一方面传授大屏幕拼接显示系统的现场调试技能和有关注意事项,另一方面多了解买方在实际应用中的具体需求,使我们的系统更好地为买方所掌握、为买方所服务。我们的工程经验说明,这些措施对系统今后的长期稳定运行时十分有益的。
公司十分重视工程的图纸资料和施工文档,这些不但可以完整地提交给买方,也是公司建立用户档案和售后服务的重要依据。
系统实施计划表:
我司负责本项目的报价、设计、设计联络会的组织、现场安装、调试、用户培训和技术服务。包括以下项目:
Ø 运输、交货、现场的安装调试。
Ø 提供设备的交货和安装进度表。
Ø 现场合作和管理。
Ø 提供所有设备的验收、测试方案和技术指标。
Ø 提供必备的备品备件,并保证长年优惠提供易损件。
Ø 提出设备安装现场的场地和环境的合理化要求。
Ø 负责提供全部设备现场验收的验收大纲,经双方确认后作为现场验收的依据。
Ø 对用户的技术培训与进一步协作。
6.2.1售后服务
公司的在大屏幕显示领域有着丰富的工程经验。公司备有充足的备品备件,可满足用户系统正常运行的需要。公司服务范围具体如下:
1.现场服务
我公司将指派有着多年项目经验的技术人员到买方现场进行技术服务,负责合同设备的安装、连接、调试和投运。
2.试运行期间的技术服务
试运行期间,我公司将保留一名工程师在现场,随时处理各种异常情况,解决局方的疑难问题,并负责联系我公司。
3.保修期内的技术服务
保修期为12个月,一年内免费保修(投影机灯泡除外,保用半年或500小时)。系统设备由买方现场验收试验合格签字后,质量保修期开始启动。我公司负责买方在正常条件下大屏幕拼接显示系统的正常稳定运行。在质量保修期内,由于设备在系统设计、设备制造的技术和质量问题而产生的故障,以及买方无法处理的主要问题,我公司将在24小时内给予响应,并给予免费处理。
4.保修期后的技术服务
在设备保修期满后,我公司将提供终身保修服务,保证长期以成本价提供买方相应的备品备件和维修服务。我公司对于用户所提出的关于系统的任何疑难问题将在24小时内给予响应;在故障仍然无法排除的情况下,负责派人以尽快的时间赶到现场提供服务。
5.系统改造及升级
自系统投入使用后,用户若有系统的改造、升级等需要,我公司将全力配合用户的改造和升级,并以成本的价格提供所需的系统设备。
6.2.2 技术培训
为保证设备能可靠、安全、良好地运行,以及今后应用软件的开发应用,我公司将为用户培训一批合格的维护和管理人员,以便用户方工作人员能了解系统的工作原理,熟练操作设备,掌握必要的软件及硬件的维护知识,并能及时排除大部分的设备障碍,完成自主开发的应用软件的接入。我司会提供用户工作现场(2天)和公司(3天)两次系统培训,培训内容包括:
Ø 系统组成结构和整体功能
Ø 拼接显示系统的基本原理
Ø LCD显示单元的详细介绍
Ø 显示单元的日常维护
Ø 大屏幕拼接显示系统的实际操作
Ø 系控制软件的安装
Ø 大屏幕拼接显示系统故障诊断、维护、维修
Ø 整个系统的综合应用操作和维护
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