镇江市行政服务中心于2003年10月正式对外办公，2009年12月28日搬迁到现址。目前中心建筑面积14000平米。有48个部门和单位在中心设立服务窗口，建设工程招投标中心(含水利、交通工程）、政府采购中心、土地交易中心、产权交易中心在中心集中办公。 为了强化便民服务的功能，运用web3d和三维仿真技术虚拟一个政府行政服务集中办公的三维场景式网上服务大厅 ，以逼真的虚拟场景、拟人的卡通动画、同步的语音会话给用户以身临其境的感受，从而实现老百姓足不出户就可以在电脑前实现业务网上互动咨询、业务在线受理、数据实时查询的三维场景式自助服务。

1、虚拟一个网上3D服务大厅。运用3D建模技术，通过虚拟交互界面，强化便民互动和网上办理等功能。进入虚拟政务大厅后，浏览者会体验到仿若身临其境的效果，浏览者可以在任何一个感兴趣的窗口模拟办理事项，全程体验业务办理流程，增加网上办事的兴趣。

2、设立拟人场景式服务窗口。按照服务对象、服务主题等多个角度重新组织资源，创建服务场景，并提供不同角度的分类导航方式。通过模拟真实办事场景，提供多功能、高效便捷的自助式服务。通过卡通动画虚拟柜面窗口的服务人员，服务人员可以根据不同场合做出不同的动作和表情（例如微笑、对话、站立、鞠躬、接受材料、操作电脑等），并且能够根据业务内容发出相应的语音，在视觉和听觉上以生动活泼、简便快捷的形式帮助老百姓了解相关业务流程和办事要件等。

3、网上业务服务功能无缝对接。虚拟场景服务与行政服务中心网上业务功能无缝集成。需要办理业务的可以根据自己的身份和办事需求，通过场景式服务导航，轻松地办理相关的事务，整个过程生动形象、方便快捷且活泼有趣，缩减了现场办事流程甚至实现足不出户办理相关业务。

三维虚拟大厅360°漫游设计达到的要求

1、通过三维建模，参考中心实体服务大厅的场景布置，虚拟一个服务大厅环境，让浏览者体验真实的现场感。
2、浏览者操作鼠标或键盘可以在虚拟场景内自由移动和360°浏览大厅环境，操作要求具备较高的互动性和便利性，360度实景身临其境的感觉强烈。
3、为避免浏览者在场景内迷失方向，在场景内设置相关的线路导航台或者导航图，进行场景的快捷转换，浏览者可以直达所要达到的区域。
4、浏览者进入虚拟大厅，随着鼠标"走到"每一个窗口前，会有虚拟工作人员提供服务，虚拟工作人员可以根据不同的服务场景做出不同的动作（例如对话、站立、行礼、操作电脑等），并可根据预设的文字内容发音进行语音提示和朗读办事流程、办事要件等有关事项。虚拟办事窗口也可以提供自助服务，浏览者通过控制虚拟形象，在虚拟办事窗口中输入资料，便可完成自助服务。

镇江行政服务中心网上大厅/3D场景式网上服务大厅