2014年4月下旬，由中国会展经济研究会组织安排的赴日本自然科学类博物馆专题考察团经过一周时间的密集行程，先后参访了东京国立自然科学博物馆(National Museum of Nature and Science)、索尼探梦馆(Sony ExploraScience)、松下产业馆（松下东京中心--Panasonic Center Tokyo）、东京未来科技馆（Miraikan）、东京铁道博物馆(The Railway Museum)、名古屋科技馆（Nagoya CityScience Museum）、丰田产业技术馆(TOYOTA Commemorative Museum ofIndustry Technology )、日本（大阪）环球影城(Universal Studios,Japan)以及东京国立新美术馆、美秀美术馆（MIHO Museum）、宫崎骏美术馆(Ghibli Museum, Mitaka)和樋口一叶（日本女性文学家）纪念馆(Ichiyo MemorialMuseum)。

　　尽管行程紧凑，但四十多名团员依然倍感“不虚此行”。整体来讲，在如下三方面印象深刻——

　　一、博物馆理念—以人为本，超前务实。

　　虽然这些场馆的外观体量几乎都无法达到进入城市天际线的“地标”建筑等级，宏观上也无法同类似世界等级的馆舍媲美，有的场馆门脸甚至略显“寒酸”，但其内部完备的系统设置，丰富的知识信息内涵，超前的教育效果设计，精美的制作均毫不逊色于国际顶级的类似场馆。

　　说到“超前”，日本上世纪50年代制定的《博物馆法》（全球大国中只有法国和日本专门为博物馆立法）就已经将“国民教育”列为博物馆的首要社会职责（绝不仅仅是展示国力的“摆设”），而联合国教科文组织的下属机构—国际博物馆协会（ICOM）直到本世纪初（2007年）才将“教育”放在修改后博物馆定义社会功能的首位（其后依次排序为：收藏、研究和欣赏娱乐）。在这平均超前世界60年的社会教育资源利用上，当代日本人力资源素质在全球竞争中的表现，已经和正在向国际社会宣示：其在社会管理和发展方面前瞻性的科学决策确实成功地兑现了对纳税人的承诺。

　　另一个“超前（突破）”的案例是《美秀美术馆》的选址问题。它明显违背了传统博物馆选址三原则（公共交通十分便利、靠近相关研究教育机构、有充分的扩建空间）中的前两个—由著名华人建筑大师贝律铭博士主持设计的这所兼顾“传统与现代”、“东洋与西洋”的博物馆居然建在了远离交通主干线的“山沟里”！其80%以上的建筑是埋在地下（山中）的，这种淹没在大自然中、陶渊明“桃花源记”式的低调处理手法令人拍案叫绝。仔细回味，随着现代资讯和交通的高度发展，只要建馆宗旨任务能完成，老旧的“原则”被修改（甚至被颠覆）也是顺理成章、与时俱进的事。何况表达对大自然的敬畏与尊崇、倡导人与自然的和谐相处，更是当下全球发展共同的文明价值追求！

　　二、内容和方式--特色鲜明，与时俱进，灵活多样。

　　展览是博物馆的门面，也是教育功能表达的主要载体，其展示内容设置与其办馆宗旨密切相关，通常既要有历史的沿革、当代的诠释、还要有未来的展望。那么，在浩瀚无边的知识海洋中究竟如何对内容取舍，才能将这些宝贵的教育资源的效能发挥到极致呢？

　　日本同行的实践是紧密围绕“特色和前沿”选裁提炼需要展示的核心内容。比如，东京国立自然科学博物馆（实际承担国家自然历史博物馆的职能）的核心内容就是：谋求与自然共存--共同探讨“为了保护生物们赖以生存的地球环境，共筑人类与自然能够共存的未来，我们应该如何去做”；索尼探梦的核心内容就是：“在声、光、娱乐中学习科学”；东京未来科技馆的核心内容就是：“以科学的观点来了解目前我们处在的世界所发生的事情，并一起思考我们要去创造何种未来”；松下产业馆的核心内容最简单(也最宽泛)：A Better Life,A Better World（更美好的生活，更美好的世界）．．．．．．。

　　比较索尼、松下和丰田这三家世界级企业的展陈特色，不难发现其“淡化自身、服务教育”的人性化演进脉络—丰田比较传统，展线布置依然以企业（伴随技术）发展历史为主体，延伸到基础科技教育的相关内容不多；松下已放弃企业史，展厅一层为其同人类生活密切相关的高端商品剖析展示，二层不涉及产品，全是制作精巧、揭示其科学技术原理的互动展项（类似传统科技馆），三层为探索性学习的内容，包括一个规模不大,时尚新颖，高端前沿，但参与互动性很强的虚拟网络博物馆（Network Museum）；索尼的全部展示根本不涉及其具体的销售产品，完全是一种纯公益性的兴趣培养教育（熏陶）。

　　东京未来科技馆可以做到，在美国总统到访前，全天正常对公众开放—这也许暗示着：其馆长毛利衛（日本首位太空人）和该馆代表日本IT产业实力的展陈设施，有充分的自信心—完全有能力给在此进行“天地对话”的奥巴马留下深刻的印象。通常能保证与太空人高质量视频对话完美进行的地点仅在各国宇航控制或军事指挥中心，但一个以青少年教育为主的科技馆也能担此重任，实属难能可贵，也是其国力的真实写照—日本的科技馆可否像中国的乒乓球一样，在外交舞台上发挥作用，我们还要拭目以待。无论如何，这是另一种场馆与时俱进“介入高端国际政治和社会生活”的新模式。

　　三、服务管理---工艺精良、贴身维护和延伸服务。

　　鉴于本次参访团员大多有从事展览设计制作和施工的经历和技术背景，大家对日本同行在展品展项制作的精湛工艺欣赏有加。深究其源，不仅是地域狭小资源有限导致的“螺蛳壳里做道场”的习惯，也有追求完美适应竞争的民族个性所致，更有其强悍的产业技术实力作为后盾（特别是在材料和传感器方面）。例如，完全拷贝于好莱坞的大阪环球影城的“蜘蛛侠”项目，裸眼3D视频与动线上观众轨道车在时间和空间上的完美融合，无疑是对整套系统硬软件磨合调试的艰巨挑战。但很多人认为日本大阪演示配合的流畅精准程度甚至超过了美国。

　　就像天下没有不散的宴席一样，他们的展品也并非方方面面“万年牢”，但其贴身维修服务快速反应的程度令人吃惊。笔者在索尼探梦和未来科学馆使用触摸屏电脑时，均遇到过一次宕机“事故”，在附近的服务人员得知后，被呼叫的维修技术人员仅在两三分钟内就赶到现场处理完毕。

　　当然令我们意外的还有遍布展馆各处承担志愿科学讲解辅导人员的年龄和白发。

而各博物馆商店出售的科教学习和娱乐商品也使我们的团员流连忘返、满载而归--他们的服务将随着他们的商品延伸到我们国内的亲友和家庭。对此，笔者毫不意外，毕竟在商品社会的竞争中，我们才刚刚起步。

　　他山之石，可以攻玉。

　　当前，我国各地正在进入自然科学类博物馆建设的高潮期，笔者深感业内对熟悉了解国内外相关展陈策划、内容设计、教育效果设计、形式设计和展品展项的制作、维护管理服务等领域的各方面专业人才储备严重不足，通过此类开眼界找差距，且针对性极强的专业考察和交流,对未来国内从业者整体素质的提高和创新能力的培养,必然能起到事半功倍的效果，更能树立赶超的目标与信心。