历经四个月的建设和一个月的试运行，雨山法院诉讼服务中心于2016年4月18日正式投入使用，视尔法院信息可视化系统，为雨山法院正式进入一站式诉讼服务时代，提供定制化完美解决方案。雨山法院诉讼服务中心总面积670平方米，共分为候访服务区、立案服务区、综合服务区、调解服务区、信访服务区、司法便民服务区、候审服务区、网上诉讼及文印服务区九大区域，共设6个窗口，30余项诉讼服务功能，为群众提供立案、调解、信访、咨询等一站式诉讼服务。该中心还通过引进机器人担任导诉员，开通e调解平台，实现视频接访、网上立案，采用虚拟导诉、数字排队叫号、自助查案、自助寻路导航、多媒体信息发布等智能诉讼服务终端，使信息化在诉讼服务工作中得到充分应用，大大缩短了群众办理诉讼事务的半径。

产品介绍

1.视尔智能导诉机器人

作为全国基层法院首创的新一代智能机器人，雨山区法院“小雨”采用了“人工+智能”的模式，是一款真正“能听会说、能思考会判断”的智能机器人。它能熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服务、介绍雨山法院的各类业务；能通过远程监控系统，将进入诉服大厅的当事人的视频存储录入在云服务器中；憨态可掬的样子还能极大缓解一些当事人的激动情绪。

《今日说法》主持人撒贝宁采访“小雨”

2. 诉讼大厅排队叫号系统

当事人可以根据自己所要办理的业务选取相应的服务，还可以通过智能排队管理系统看到当前等待的人数，同时法院还安排专人进行指导，对不熟悉操作或者不识字的当事人进行引导。

3.法院虚拟现实3D导航系统

系统采用模拟现实环境的三维视觉地图，提供法院场所目的地搜索和功能引导查询等多种方式,快速查询相关目的地路线，通过动画方式演示行走路线，并提供手机扫描二维码下载路线地图，方便随时查看。系统不仅可以查询和导航到室内各区域，还可以查询公共设施和周边信息。

4. 法院多媒体信息发布系统

通过该系统，可以发布立案登记制政策动漫演示，法院公告，法院新闻，法院重大活动，领导参观调研信息，法院案件特色创新，经典案例宣传，曝光失信人名单，发布紧急通知等。成为法院宣传的前沿窗口，重大信息及时发布的平台作用，法院文化，法院精神的展示作用。

效果反馈

最高法院周强院长、李少平副院长、杜万华专委、省政法委姚玉舟书记、省高院张坚院长、市委魏尧书记等领导都先后去到雨山法院视察指导，同时还有上海、山东、福建等省内外150余家法院600余人次不断到院考察学习。