为切实降低办事成本，让企业和群众少跑腿、少花钱、少费心，智慧政务中心深入“一窗受理、集成服务”改革，进一步完善“一门式服务、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、一个窗口收出件、一个窗口收费、办结告知制”工作流程和运行机制，实现企业群众办事从“进多窗找多人”向“进一窗找一人”的转变。星际互动智慧政务中枢管理平台中的窗口排队叫号系统有效提高工作效率。

政务大厅排队叫号系统功能介绍：

1、排队叫号

主要负责智能导视中枢管理平台中取号方式、叫号规则、过号处理、队列等待、号列转移等相关规则的设定及基础数据支撑库的建立。

2、信息发布

用于实现智能导视中枢管理平台中窗口显示屏、综合信息屏、可视化数据显示大屏、宣教屏等各种显示设备的内容推送及设备管理等功能。

主要负责智能导视中枢管理平台中针对业务信息的查询、申报业务处理进度查询、办事指南流程查询等功能。

服务评价功能模块可实现办事人员在各窗口的评价终端设备上对其正在办理的业务进行服务评价操作，评价模块能根据预先定义的评价项进行动态显示等功能。

通过微信预约服务模块的建设，为市民及企业用户提供办事指南、信息公开、办事预约、办事咨询等服务。

一站式自助服务模块包括电子范例、自助填表、自助服务、自助存储柜等模块主要为办事人员提供方便快捷的自助服务，从而达到缩短业务办事时间、提高窗口办事效率的目的。

数据可视化模块主要体现在数据层和数据分析显示端，而针对政务窗口则表现为面向内部各管理层的数据分析内容及面向外部（办事群众）的数据可视化展现内容。

综合管理模块统以“互联网+政务服务”为理念，智慧化信息技术为媒介，简化、优化服务引导程序抓手，围绕深化政务服务应用，整合数据资源，实现群众办事“跑一次办结”的总目标，通过相关系统改造，大数据技术对接访量、窗口受理时效、平均办事时长等数据构建模型并展示，为群众办事引导及领导对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑。

武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。行政便民服务大厅智能化建设方案，星际互动政务大厅综合管理平台方案，政务一窗受理平台，政务中心三级联动解决方案，政务大厅智慧大厅信息化解决方案，政务办事大厅智能管理系统平台建设方案，星际互动www.singiv.com