❶ 窗口工作忙，群众等待时间长；

❷ 没有统一的模板，填单绘图不规范，字迹难辨认，给审批标准化造成困难；

❸ 手工材料“五花八门”，群众反复修改，浪费人力、物力和时间。

通过星际互动多功能自助填单台，办事群众可以进行智能填单、人证对比、证件打印等一系列自助操作，既节省了在窗口排队的时间，也减轻了窗口办件压力，提升了办事效率。

1智能填单，操作“一目了然”

智能填单系统将企业群众需办理的事项进行分类，并对事项包含的不同分类和行业进行分类，每类对应专属填单模板，让填单企业群众享受“一目了然”的操作体验， 证件“一触即成”。

营业执照、身份证等证件通过图形码扫描或IC感应即可自动生成表格内容，无需手动填写，也免去手动粘贴复印件的麻烦，以便更好地保存。

2人脸识别

为保证办件的合法真实性、保护商业秘密和公民个人隐私，多功能智能填单台上线了人证对比功能。将身份证原件放置于设备的操作面板的感应区域识读，面部无遮掩（摘掉口罩）直视设备屏幕，提示打印后从屏幕的左下方的出纸口拿走填写打印好的核对凭证去窗口提交即可。

3证件打印

忘记携带身份证复印件的群众可以使用证件打印功能。将原件放置于设备的操作面板的感应区域识读，点击打印，从设备前方的出纸口拿走打印好的纸张即可，十分方便快捷。

提质增效

❶ 改善了因填单制图不规范而造成的反复修改，减少企业群众和审批人员人力、物力和时间上的浪费。

❷ 让表单填写和店面布局图有了明确、清晰、统一的标准，有效压缩办理时限。

❸ 让企业群众体验“智能填单”的便捷，提高审批效率的同时提升了企业群众办事的获得感。

数字化、智能化只是手段，群众满意才是目的。以群众需求为导向，用好管好电子政务，才能真正为政务服务赋能。星际互动自主研发的每一款产品聚焦用户体验，用数字化思维持续更新、完善智能服务，不断提升政务服务水平，切实提高企业群众办事的获得感和体验感。

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