智慧政务充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，强调作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。

      武汉星际互动智能技术有限公司为各行业业务大厅、服务大厅、服务中心等公共服务场所的改造升级提供智慧解决方案，以智能化信息技术为媒介，简化、优化、创新等技术服务为引导程序，深化业务综合服务能力，整合各位面数据资源，以实现各项业务事项一次办结为目标。

      星际互动智能化政务大厅窗口排队叫号系统主要以政务服务办理过程中涉及到的相关智慧终端设备为基础，通过将周边硬件设备与系统进行深度集成，实现事项办理过程当中的智能化、快速化业务处理，以辅助服务设备的建设提高中心服务水平，打造智能化便民办事服务大厅，使公众充分享受到信息化带来的便利，提升公众办事体验，提高办事效率。

      政务窗口智能导视系统需设置一套基于网络的信息发布系统，信息发布服务器设在机房，并配置服务器软件、各播放终端通过局域网与服务器通讯，实现统一控制多媒体信息发布管理，共用一套数据库，系统需支持软件授权的方式，可在网络的任一结点通过用户权限登录进行节目的制作与发布。

      智能控制系统、大数据技术对接引导台、指引台与各业务区域的智能设备作内部的信息交互，整合实时线上信息数据反馈；通过智能分析分流系统，实现办件时长的跨度式缩减，体现为业务大厅的高办事效率。

      并且，政务服务中心窗口评价服务系统可与绩效管理系统进行集成，按绩效对中心人员的考核情况，每月展示上一月度的绩效前若干位工作人员信息。展示信息内容包括：所属单位、姓名、人员照片、工号、绩效得分、平均办件耗时、满意度情况等信息。

      星际互动自主研发的软件开发平台，通过星际互动软件平台能够积累丰富的业务领域模型、通用标准的业务服务组件、规范的软件应用开发、强大的业务构建能力，能够快速搭建符合企业应用需求的、高效稳定的信息化系统，让政务服务大厅信息化系统具有灵活、快速的数据集成、应用集成的能力。

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