在过去,我们走进博物馆、科技馆或是各类展会,看到的往往是静态的展品陈列,搭配简单的图文介绍。观众像是置身事外的旁观者,只能被动地接受信息,互动体验严重不足。比如在传统的历史博物馆中,文物大多被放置在玻璃展柜里,观众只能隔着玻璃远远观望,无法深入了解文物背后的故事。这种单向的信息传递方式,使得观众难以全身心投入其中,展览的教育和传播效果大打折扣。
而且,传统展览的信息承载量也十分有限。受限于展厅空间大小和布局,策展人在展示内容的选择上常常捉襟见肘,大量有价值的信息无法得到充分展示。展览内容还存在割裂的问题,观众在不同展厅之间穿梭,很难形成连贯的参观体验,难以对展览内容留下深刻记忆。
服务时间受限也是传统展览的一大弊端。一般来说,展览都有固定的开放时间,一旦错过就只能等待下一次机会。对于那些时间安排不灵活或是身处异地的观众而言,这无疑是一道难以跨越的门槛。而且,传统展览的信息获取也不够便捷,观众需要花费大量时间在现场寻找感兴趣的展位和产品,效率低下。
数字人登场,展览大变身
随着人工智能、虚拟现实等技术的飞速发展,数字人开始走进展览展示行业,为这个传统领域带来了翻天覆地的变化。数字人,简单来说,就是通过数字技术模拟人类形象和行为的虚拟人物 。它们不仅拥有逼真的外貌,还能像人类一样与观众进行互动交流。凭借多模态交互、深度学习和 AIGC 等技术,数字人能 “听懂” 观众的问题,“看懂” 观众的手势,然后给出精准且个性化的回答。
数字人技术为展览展示行业带来的变革是多方面的。先来说说互动体验的增强。以往观众与展览内容的互动方式十分有限,而现在,数字人可以通过语音、手势、触摸等多种方式与观众进行自然交互,极大地提升了观众的参与感。在一场科技展上,数字人导览员可以带领观众深入了解展品的工作原理,观众只需提出问题,数字人就能通过生动的演示和详细的讲解,让复杂的科技知识变得通俗易懂。观众还能与数字人一起参与游戏、竞赛等互动活动,在玩乐中获取知识。
从信息传递角度来看,数字人能够更精准、全面地传递展览信息。它们可以根据观众的兴趣、背景和提问,有针对性地提供个性化的讲解内容。在历史文化展览中,面对普通观众,数字人可能会用通俗易懂的语言讲述历史故事;而面对专业学者,数字人则能深入探讨历史事件的学术观点和研究成果。而且,数字人不会像人类讲解员那样出现疲劳、遗忘等情况,保证了信息传递的准确性和稳定性。
多语言服务能力也是数字人的一大亮点。在全球化的今天,越来越多的展览吸引着来自世界各地的观众。数字人可以实时切换多种语言,为不同国家和地区的观众提供讲解服务,打破语言障碍,促进文化的交流与传播。比如在国际艺术展览上,数字人能够用英语、法语、中文等多种语言,向观众介绍艺术作品的创作背景、艺术风格和文化内涵,让各国观众都能深入领略艺术的魅力。
24 小时不间断服务更是数字人独有的优势。无论何时何地,只要观众有需求,数字人都能随时提供服务。这对于线上展览来说尤为重要,观众可以在自己方便的时间参观展览,与数字人进行互动,不再受时间和空间的限制。对于一些珍贵文物或难以亲临现场的展览,观众通过线上平台和数字人交流,就能获得身临其境的参观体验。
年轻观众作为未来展览的主要受众群体,对新鲜事物充满好奇和追求。数字人的出现正好满足了他们对科技感、互动性的需求,吸引了更多年轻观众走进展览。在动漫展上,虚拟偶像数字人作为嘉宾,与粉丝进行互动,分享动漫创作的幕后故事,激发了年轻观众对动漫文化的兴趣和热爱。
数字人 “上岗”,展览新模样
如今,数字人在展览展示领域的应用已经越来越广泛,众多博物馆、企业展厅、品牌展览都引入了这一新技术,收获了令人惊喜的效果。
在上海博物馆的 “金字塔之巅:古埃及文明大展” 上,全国导览行业的第一位 AI 数字人导览员正式 “上岗”。这位数字人导览员打破了传统导览的单一模式,它能根据观众的兴趣偏好和参观节奏,调整讲解内容和重点。无论是对古埃及文明有深入研究的资深爱好者,还是初次接触的普通观众,都能在它的引导下,获得独一无二的观展体验。当观众提出关于古埃及壁画的问题时,数字人不仅能详细介绍壁画的创作背景、艺术风格,还能通过多媒体展示,让观众更直观地感受古埃及壁画的魅力 。这种个性化、互动性强的导览服务,让观众仿佛穿越时空,与古埃及文明进行了一场亲密对话。
企业展厅也开始借助数字人技术,提升展示效果和品牌形象。在某汽车企业展厅,数字人作为虚拟代言人,以生动、新颖的形象展示着企业的品牌理念和最新车型。它能与参观者实时互动,解答关于汽车性能、配置、价格等方面的问题,还能通过 3D 模型展示,让参观者全方位了解汽车内部构造和功能 。相比传统的讲解方式,数字人不仅能 24 小时不间断工作,还能根据参观者的反馈,随时调整展示内容,大大提高了展厅的运营效率和参观者的满意度。
在美妆品牌的新品发布展览上,数字人同样发挥了重要作用。数字人美妆达人可以在现场演示新品的使用方法,展示不同妆容效果,与观众分享美妆技巧和潮流趋势。观众可以通过互动大屏与数字人交流,询问关于产品成分、适用肤质等问题,数字人都能给出专业的解答。这种互动式的展示方式,不仅增强了观众对品牌的认知和好感,还能通过观众的实时反馈,为品牌后续的产品研发和市场推广提供有力依据。
发展挑战与未来展望
尽管数字人在展览展示领域展现出巨大的潜力,但目前仍面临一些挑战。从技术层面来看,数字人的动作和表情还不够自然流畅,与真人相比仍有一定差距,这在一定程度上影响了用户体验。而且,数字人技术的研发和维护成本较高,对于一些预算有限的展览主办方来说,可能是一个不小的负担。
伦理和法律问题也不容忽视。随着数字人的广泛应用,数据隐私保护、肖像权、知识产权等问题逐渐凸显。数字人使用的人物形象是否涉及侵权,数字人产生的内容版权归属如何界定,这些都需要相关法律法规的进一步完善 。
但我们也要看到,数字人在展览展示领域的未来充满希望。随着技术的不断进步,数字人的形象会更加逼真,交互能力也将大幅提升。未来,数字人可能会与虚拟现实、增强现实等技术深度融合,为观众打造更加沉浸式的展览体验。在一场关于未来城市的展览中,观众可以借助虚拟现实设备,与数字人一起漫步在虚拟的未来城市中,感受科技对生活的改变。
在内容创作方面,数字人将成为创意的重要载体,为展览带来更多元化、个性化的内容。数字人还可能拓展到更多的展览场景中,如线上虚拟展览、户外沉浸式展览等,打破展览的时空限制,让更多人能够享受到展览的乐趣。
数字人 + 展览展示的新模式为展览展示行业带来了无限的可能。它不仅解决了传统展览的诸多痛点,还为观众带来了全新的互动体验,激发了年轻观众的兴趣。尽管面临一些挑战,但只要我们积极探索、不断创新,就一定能让数字人在展览展示领域绽放出更加绚烂的光彩。让我们一起期待数字人在未来展览中的精彩表现,感受科技与文化融合的独特魅力。