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邮惠万家银行多媒体客服系统采购项目招标公告

编辑:依然 文章来源:数字展示在线 发布日期:2023-3-23 10:29:38
邮惠万家银行多媒体客服系统采购项目招标公告
中邮邮惠万家银行有限责任公司委托中国通信建设集团有限公司就邮惠万家银行多媒体客服系统采购项目采用公开招标形式进行采购,本项目资金由招标人自筹,资金已落实,具备招标条件,特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)参加投标。
1.  项目名称:邮惠万家银行多媒体客服系统采购项目
2.  招标编号:CG·2023-YHWJ-003
3. 
招标内容、规模和范围:采购内容为多媒体客服系统,具体包括:1、通讯子系统(含:语音通讯、在线IM、视频)。2、坐席管理子系统(集成:个人工作台、工单、质检、知识库、外呼、监控、报表、业务管理)。建设周期10个月。
4.  投标人资格要求
4.1投标人基本资格要求
4.1.1投标人应是中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。
4.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。
4.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。(国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外)。
4.1.4本次招标不接受联合体。
4.1.5投标人拟为本项目提供的产品和服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。
4.2投标人不得存在下列情形之一
4.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的;
4.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;
4.2.3投标人或其投标服务被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单,且在禁入期内被暂停或取消投标资格的;
4.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录,被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统(www.gsxt.gov.cn)列入严重违法失信企业名单;
4.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的;
4.2.6投标人(含其母子公司、关联公司)在邮储银行或邮政集团采购供货或服务中有不良记录的,其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;
4.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。
4.3与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
4.4投标人其他资格条件
4.4.1投标人须提供在有效期内的CMMI3级或以上证书复印件。
4.4.2投标人自2020年1月1日至今,应至少具备1个在以往实施的国有大型商业银行、全国性股份制银行、互联网银行(微众银行、百信银行、网商银行、新网银行)、城商行的多媒体客服系统相关建设案例经验,详细介绍相关信息,并提供合同正文复印件首末页、签字盖章页、主要完成工作内容(可脱敏展示)。
4.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。
5.  获取招标文件
凡有意参加投标者,请于2023年3月23日9:30至2023年3月31日17:00(北京时间)访问比德电子采购平台(https://www.bdebid.com/),选择“供应商”身份登录,点击左侧菜单“采购文件领取”模块选择对应项目及标段,点击“查看/操作”,填写项目联系人信息及开票信息,点击页面上“支付并下载文件”按钮购买及下载招标文件(本项目标书款采用线下付款方式,招标文件每套售价人民币伍佰元(¥500)整,通过电汇方式支付,售后不退)。平台操作详见《新平台供应商操作手册》,请登录比德电子采购平台(https://www.bdebid.com/),在左侧菜单 “操作手册”模块,下载操作手册。同时将以下资料发送至代理机构负责人邮箱
[1]      营业执照复印件(加盖公章的扫描件);
[2]     
经办人授权委托书原件及身份证复印件(加盖公章的扫描件);
[3]     
招标文件款汇款证明扫描件;
[4]     
增值税一般纳税人证明文件(加盖公章的扫描件)(增值税一般纳税人须提供),如已三证合一则提供以前的增值税一般纳税人证明文件即可。
如因招标失败重新招标时,对已购买过招标文件的投标人,将不重复收取标书款。
6.投标文件的递交
投标文件递交截止时间(即投标截止时间)为:2023年4月12日9时30分。
请投标人在投标文件递交截止时间之前将完整纸质投标文件及电子版投标文件递交到:上海市静安区北京西路1465号国立大厦1601室,逾期送达的投标文件将被拒绝。
同时,投标人还应在投标文件递交截止时间前通过比德电子采购平台(https://www.bdebid.com/)上传本项目投标文件中的投标一览表。
7.开标
本项目开标将于上述投标文件递交截止的同一时间,在同一地点公开进行。特邀请投标人的法定代表人(须携带身份证原件及法人身份证明)或其授权代理人(须携带身份证原件及法人授权委托书)准时参加。
8.比德平台招标投标规则:
8.1 投标人上传的投标一览表是经过数字认证证书加密后上传递交的,任何单位或个人均无法在投标截止时间(同开标时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
8.2 投标人在投标截止时间之前可以多次上传投标一览表。投标人递交后可点击撤回,平台将已上传的投标一览表删除,投标人可重新上传新的投标一览表。
9.投标人注册及CA办理
9.1比德电子采购平台注册
有意参与本项目投标的潜在投标人请完成比德电子采购平台注册后领取本项目招标文件。
(1)已在比德电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在投标人,访问比德电子采购平台(https://www.bdebid.com/),点击“忘记密码”,按照网页要求提供相关文件,重置密码。
(2)未在比德电子采购平台完成注册的潜在投标人,访问比德电子采购平台(https://www.bdebid.com/)点击“新用户注册”按钮,进行注册。
9.2比德电子采购平台CA办理
使用比德电子采购平台递交投标文件的投标人须办理CA并确保其有效,用于编制投标文件,领取采购文件无需CA。
CA办理流程:比德电子采购平台(https://www.bdebid.com/),选择“供应商”身份登录,在左侧菜单“CA申请”模块选择“手机CA申办”,具体操作详见供应商身份左侧菜单“操作手册”。
9.3操作咨询
项目相关问题请联系本公告“11.联系方式”中的招标代理机构联系人。
比德平台操作咨询及问题处理请联系平台客服,联系方式详见https://www.bdebid.com。
10.发布公告的媒介
中国邮政集团公司官网(http://www.chinapost.com.cn);
金采网(http://www.cfcpn.com/);
采购与招标网(https://www.chinabidding.cn/);
比德电子采购平台(https://www.bdebid.com/)。
其他媒体转载无效。
11.联系方式
招标人:中邮邮惠万家银行有限责任公司
招标代理机构:中国通信建设集团有限公司
单位地址:北京市丰台区凤凰嘴街1号院1号楼
项目联系人:朱政昱  ************2 
zhuzhy.zgtj@chinaccs.cn
刘  倩  ************2  lqian.zgtj@chinaccs.cn
          
开户名称:中国通信建设集团有限公司
开户银行:广发银行北京分行营业部  
账    号:******************7588
招标代理机构:中国通信建设集团有限公司
2023年3月22日



****部分为隐藏内容,仅对黄金会员、白金会员、钻石会员开放
黄金会员、白金会员、钻石会员请登录会员后台查看完整招标信息

如有疑问请请咨询:18018701197

 

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