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“科技跨界无边,文旅融合有道”。11月30日,2022腾讯全球数字生态大会智慧文旅专场在线上圆满举行。此次专场上腾讯文旅发布了六大维度的全面升级,涵盖技术、行业、场景、产业、服务、生态方向上的深化成果以及文旅四大赛道的丰富实践和前沿解决方案。同时面向行业新要求新变化新趋势,推出了更加开放的生态圈和更具价值的“朋友圈共创计划”,通过提供一站式综合化的数字文旅服务体系,助力产业开新局,迈向数实融合新阶段。
腾讯云副总裁、腾讯文旅行业总经理方腾飞表示:“通过数字科技升级传统旅游业态,创新产品和服务方式等已成为行业发展的迫切需求和共识,秉承科技向善,价值为先的理念,经过近5年的行业探索与深耕,腾讯文旅已基本实现了六大维度的迭代升级和丰硕成果,包括:更先进的技术应用、更扎实的行业深耕、更丰富的场景实践、更多元的产业价值、更领先的服务能力和更开放的生态理念。”
腾讯近三年研发总投入超过1500亿,加上过去24年的互联网实践,在云计算、音视频、区块链、AI、网络安全及诸多前沿科技领域拥有丰富储备及领先优势,这些技术的综合应用,为“全真互联”时代奠定了坚实基础。同时,文旅行业因其丰富的内容、IP和场景,将成为全真互联的天然应用场景和入口,以数强实,共建更美好的世界值得期待。
当下腾讯文旅在服务客户数量、项目质量、团队建制、服务闭环能力等方面在行业中居于领先地位,同时依托腾讯公司在数字科技,用户连接,内容IP,产业生态等资源和综合优势,也将为行业带来更具价值的一站式服务,探索文旅产业转型升级的“腾讯模式”。
方腾飞在会上表示:“我们看到文旅融合,跨界融合,数实融合的大门正加速开启,传统业态的数字焕新之风正徐徐吹来,做专业且值得信赖的智慧文旅品牌,用科技力量让更多的人享受美好旅行生活是我们一直以来的目标和追求。在更好服务客户的同时,我们也将积极参与行业人才培养、产业发展研究,朋友圈,生态圈建设等,从多维度助力行业可持续发展。未来,我们将在力所能及的范围内,更进一步加大相关资源投入,助力文旅产业疫后复苏及产业提振、升级。”
标杆效应显现,腾讯文旅助力全产业数字化创新
腾讯文旅在2021年确定了政府文旅、数字企业、数字空间、数字会展四大核心赛道。作为中国泛文旅领域领先的数字化企业和品牌,当前腾讯文旅业务版图已覆盖中国核心区域和20余个海内外目的地,及300余项目。
在政府文旅领域中以助力文化强国为目标,腾讯文旅凭借链接大众精神和消费需求的数字营销通路,丰富的IP内容生态,以及AI、AR,区块链、云计算等创新技术能力以文化保护传承、文化生产创作和文化服务消费为目标,针对不同类型的文化场景,比如景区、文化公园、博物馆、城市文化云等,形成系列数字文化解决方案,打造了数字故宫、大报恩寺AR沉浸式体验、黄河非遗数字馆等行业标杆案例。
在数字旅企领域,腾讯文旅分享了与广西旅游发展集团的合作实践。基于腾讯数字旅企解决方案,广西旅发集团建设了“一键游平台”,为自治区各地市、区县提供开箱即用的SaaS及运营服务,由此实现文旅技术与服务的快速输出和全面覆盖。目前,腾讯数字旅企解决方案已与中旅集团、华侨城集团、中免集团等多家头部旅企展开合作,助力其加速实现数字化转型。
在数字空间领域,腾讯文旅于2020年与广州海珠国家湿地公园战略签约,共同建设海珠智慧湿地项目。借助腾讯文旅数字开放空间解决方案,海珠湿地已实现60余项生态资产数据化,并由此建设了湿地知识图谱与档案馆,为生态保护数字化提供了可贵的示范参考。腾讯文旅数字开放空间解决方案还已应用在长沙湘江集团智慧城市公园、成都智慧绿道、大熊猫基地、神农架景区等项目中,助力推动旅游城市建设、生物多样性保护、自然遗产保护等多类文旅场景的数字化发展。
在数字会展领域,腾讯一体化的数字会展方案于近期成功支持了第二届世界航商大会的举办,服务了来自50多个国家和地区的120多家行业组织和企业,线上参会浏览人次逾80万。另外,腾讯还连续六届助力中国第一展——广交会顺利举办。10月15日,132届广交会在线上开幕,参展商超过3.5万家,展品总数超330万件,截止10月24日,官网累计访客突破千万人。
聚焦体育产业数字化升级,腾讯文旅新发布六大智慧体育场景解决方案
峰会上,腾讯云体育行业总经理何沛宣布,腾讯文旅智慧体育解决方案正式发布,依托腾讯云、微信、腾讯体育、腾讯地图等腾讯核心业务,腾讯文旅打造了包含全民健身、专业竞训、智慧场馆、青少年体适能、数字体企、体育公益等在内的六大场景解决方案,为体育产业的全面数字化升级提供有效助力。
新工体效果图
以北京新工体的实践为例,在北京新工体的智慧场馆建设中,腾讯文旅为其提供了基于私有云部署的云底座及基础设施,搭建了包含数据中台、应用中台、物联中台、集成开发底座等在内的场馆中台底座。此外,北京新工体还借助腾讯文旅智慧体育解决方案,构建了包含智慧场馆运营、智慧物业运营、线上数字平台运营、智慧赛时运营等在内的全套数字化运营体系,实现了办赛能力和观赛体验的双重提升。
开发生态合作新空间,同时启动“腾讯新文旅朋友圈共创计划”
文旅产业的整体转型升级涉及行业治理、产业资源整合、旅游企业智慧营销、服务及管理等多个方面及维度。不仅需要“工具箱”,更需要“创意库”、“朋友圈”。
腾讯文旅在此次会上宣布了未来的生态发展策略与多项举措,以及启动“腾讯新文旅朋友圈共创计划”,为文旅行业提供一站式数字化综合服务体系。
围绕广度覆盖从产业链上下游,以及深度触达的丰富细分赛道场景,吸纳更加广泛的文旅合作伙伴,科技服务商加入,做强做大做深生态圈建设。同时依托于腾讯云业界领先的产品技术能力,腾讯文旅将从“技术驱动”“行业增值”“生态联动”三方面出发,在技术栈支撑、云服务保障、服务链智能、全真互联探索等方面为文旅科技厂商提供支持,助力其快速实现降本增效与业务迭代创新。
同时,腾讯云还将全面开放核心能力与资源,为生态伙伴提供技术资源助力、产品方案营销推广、客户商机共享、创新场景共创、生态资源链接等五大权益,与生态伙伴携手共建开放共赢的文旅生态,为行业客户创造更多价值。
会上,腾讯文旅“腾讯新文旅朋友圈共创计划“正式发布,其将联动腾讯集团20余个部门,产品及平台,充分挖掘整合腾讯的6大方向整体优势,聚焦文旅行业提供一站式数字化综合服务体系和能力．腾讯文旅产业研究院秘书长孙晖介绍称,该计划包括了全真互联+文旅的试点建设、内容品牌IP营销、线下业态体验升级、产业精品项目输出等多项举措,以此助力文旅产业品牌焕新与业态更新,更多元和一站式需求,发挥数字化综合价值,实现长远健康发展。
在数实融合的大趋势下,创新产品和服务方式已成为文旅产业发展的内生动力。面向未来,腾讯文旅也将持续强化产品与平台能力,以数字工匠精神和科技向善之心,携手广大生态伙伴和客户,共同推动传统文旅产业升级迭代;通过做文旅融合和产业升级的数字化助手,为诗和远方持续点亮光彩。
