11月18日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展,会议确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。
一是支持建设智慧旅游景区,普及电子地图、语音导览等服务,打造特色景区数字展览馆等,推动道路、旅游厕所等数字化建设。二是鼓励景区加大线上营销力度,引导云旅游等新业态发展,出台规范发展互联网+旅游民宿的措施。为老年人等特殊群体保留线下服务。三是完善包容审慎监管,加强旅游安全监测和线上投诉处理,打击坑蒙拐骗。
此外,在《中国国内旅游发展报告2020》中提到 2020上半年新冠疫情对旅游业带来重要影响时,也强调了疫情推动旅游业智慧化发展,“无人服务”、“虚拟现实”、“智能导览”、“数据监测”成为各大旅游企业和景区智慧旅游建设的基本要求。