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从运营到运“赢”一个平台解决影院方方面

编辑:格非儿 文章来源:数字展示在线 发布日期:2018-8-2 15:17:13

  当前,不少影院面临着外部市场环境的巨变和内部经营管理困局,使得影院经营变得比以往任何时候艰难。分析一下外部原因大致是电商平台网售占比高达90%,网络冲击明显;原有影院会员体系日益被边缘化,流失严重、名存实亡;影院人流下降,非票收入增长乏力;数据监管缺失,缺乏高效管理,影响经营决策。另一方面,影院内部也存在运维和人力成本高,主要表现在设备出现问题时维护成本高、品质降低更换成本高;影院自动化程度较低,人力成本占比高;出现故障时无法及时恢复,影响正常放映;声光质量差、观影环境不舒适导致观众流失等一系列问题。
  从全国范围来看,这绝不是少数影院面临的现象,而是具有普遍性。如何帮助影院摆脱困境,除了影院理念要更新,还需要借助现代技术手段。
  首先,在经营层面上,影院须从传统以“影票为主、可乐爆米花为辅”的单一盈利模式,向多样化的盈利模式转换。
  其次,影城盈利模式的升级引起了影城经营模式的变革,需要重构影院里越来越多的模块:以互联网为依托,通过运用大数据、信息智能化等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈。
  影院作为非常典型的零售行业,大数据的核心就是影城用户数据。新零售更加强调销售全流程的数据化,做到获客、知客、活客、成交一条线内数据互通,实现数据价值最大化,切切实实助力销售人员作出销售决策与执行。
作为国内领先的整体解决方案服务商,辰星科技洞悉这一行业趋势,结合
  当前影院现状,从影院运营的三大场景入手,全面提出了一揽子解决方案——“慧影云”平台。从三个场景解读影院运营到运“盈”的答案:

从运营到运“赢”一个平台解决影院方方面

(图一)

  营销场景:
  就是要从单一票务经营转向多元化影院营销平台,其五大板块是:包含票务、会员、卖品的基础业务、商圈营销和异业经营、电商平台、广告平台,提供全方位支持。实现了观众与影院之间更高效的互动及转化。
  运营场景:
  辰星结合影院实际经营中遇到的问题,为影院提供包含大数据平台、实时业务追踪、总部管理、移动办公4大功能业务帮助影院快速具备对各种数据的实时运算分析能力,洞察经营问题,输出高效、专业的运营决策。并进行大量优化和创新,以帮助影院提升效率,降低运营成本,增加营业收入。
  其中,大数据平台作为辰星独有特色,其核心优势在于用户精准画像、竞争环境数据监控及分析、智能排片定价。通过打通影院系统模组,汇聚包括影院经营产生的会员、卖品、票务等内部数据,和影城的票房、区域占比、平均票价、上座率、人次统计等外部数据,并整合至云平台,为影院经营提供完整的大数据分析工具,提高经营决策的准确性。

(图二)

  保障场景:

  该场景由辰星“慧影云”平台中的“远程监控”和”自动保障“两大模块以及高品质放映服务中的“高品质设计服务”和“主动服务”模块共同构成,通过先进的技术系统保障自动化和标准化的放映全过程,切实提升服务效率,为观众带来更极致的放映效果、更舒适的观影体验,助力影院全面提升放映品质,为影院提供一个完整、省心的效果承诺服务。
  辰星科技通过技术手段,实施对影院的服务效果的承诺。包括前期咨询、设计环节的承诺,把多次巡检、安全预警优化放映作为主动服务的内容,自动报障就是借助NOC系统实时监控,自动完成影院设备故障的预警和报修,这大大提高了影院突发设备故障处理的效率。

  这些真实业务场景,毫无疑问更贴近实际,也是影院急需改进和提高的方面。真正从线上到线下、从购票到离场的一系列影院服务体验达到精准和有效;前端放映运营到后端管理维护的智能化,保证软、硬件设备稳定高效,降低人力成本,从而提升影院的经营效率。
  该解决方案所蕴含的优势不能单独抽离用单一元素去呈现。对于观众来说,关心的是观影效果,以及从线上到线下、从购票到离场的影院服务舒适度体验;而从影院经营者的角度,则是实现前端放映运营到后端管理维护的智能化,保证软、硬件设备稳定高效,降低人力成本,从而提升影院的经营效率。
  一位从业经验丰富的投资人说:“现在影院票房连年下滑,不能单靠票房来保证收入。我们的运营、人力成本也是一项很大的支出,设备维护也不省心。这次在辰星看到你们的“慧影”系统,省心管理、省心经营,还能用手机轻松管控影院,真的非常方便。”


关于辰星
数码辰星科技发展(北京)有限公司成立于2009年,是一家专业从事数字电影技术、影院系统集成、影院智能管理、影院信息互联网的高科技公司,为影院提供从设备到服务的一站式整体解决方案。辰星科技专注影院行业近十年,不仅见证中国影院行业的发展,也引领了中国数字电影的发展。
辰星科技立足于“科技助力中国电影行业发展“的经营理念,其研发的新科技填补了多项国内空白,也是国内少数具有电影票务系统牌照的单位之一。辰星自主研发的国内第一台通过DCI 认证的数字电影服务器, 是好莱坞认证国内唯一一家致力于2K MB 板卡和4K-IMB 电影放映服务器的研发厂家。
辰星科技的创新实力得到了政府高度认可,曾先后荣获得北京市文化创新发展专项资金、北京市科技服务业促进专项资金、中关村国际合作专项资金资助等支持,荣获2015 年度国家电影技术应用成果奖二等奖与北京市科学技术奖二等奖等多项荣誉。辰星领先的科研能力也得到国际权威机构认证:2016年辰星科技正式成为LIPA(全球激光放映协会)顶级成员,是LIPA的首家、也是唯一一家中国企业。
经过十年的深耕细作,辰星科技的产品取得了良好市场反响。截至2017 年6月,辰星科技累计建设超过4500 块数字银幕、参与设备建设近5000个影厅、技术服务签约影院达1200 余家,范围涵盖全国30 个省、自治区和直辖市。
针对目前仍在高速发展中的中国影院行业,辰星依托于领先的科研实力和十年的行业积累,提出了涵盖“高品质放映服务”和“影院互联网化服务”的影院整体解决方案,为影院提供一站式的产品和服务。
辰星科技“高品质放映服务”致力于为影院提供从放映工艺设计、放映系统集成、放映保障服务到金融租赁服务的全链条式服务。提高影院放映品质,提升观众观影体验,增加影院票房收益;并打造全天候管家式高品质保障服务。多样化的租赁服务模式,为影院建设者提供资金支持,解决影城开店的后顾之忧。
辰星科技结合目前电影市场发展和现状,为影院提供影院互联网和信息化管理服务的整体解决方案,对影院票务、会员、卖品经营、排片播控和映前广告等业务提供信息化和互联网化的整体解决方案,提升业务运营能力,降低运营成本。通过影院资源互联网化,帮助影院构建互联网行业生态圈,提升影院业务价值。
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