数字标牌
——打造真正个性化零售实体店

   随着科技的发展，在报纸、广播、电视、杂志、互联网、手机、户外广告等媒体之外，产生了一个新的媒体概念——数字标牌。在国外，数字标牌有“第五媒体”之称，与报纸、电视、广播、互联网的地位等同。具体来说，数字标牌指的就是在户外人流量较多的公众场所，比如大型超市、酒店、商场等，通过大屏幕终端发布一些信息的多媒体视听系统。其目的主要是在特定的时间、特定的场所向特定的人群传播信息，以扩大产品、品牌或企业的影响力，促进销售，获取广告效应。

  现在互联网时代，信息化、数字化、移动化、网络化等特征愈发明显。在这样的背景下，数字标牌的市场潜力不可估量。在众多的应用市场中，零售业理所当然地应拔得头筹。随着互联网的推广应用，我国的零售业格局有了很大改变，电商异军突起，传统的实体店要想与之较量，必须走数字化道路。在这样的情况下，数字化工具的代表——数字标牌自然就成了实体零售店铺数字化的第一选择。

  目前，对于实体零售店铺来说，数字标牌已经成为了不可或缺的信息传播工具。但是，很多店铺仅发现了数字标牌最表面的功能，没有对其价值进行深入挖掘，使得数字标牌的功能没有最大程度地发挥出来。

  相关店铺在利用数字标牌扩展市场方面优劣并存。优势在于：数字标牌多样化的功能为店铺创新营销模式提供了诸多机会。劣势在于：店铺对数字标牌的功能认识不深入，立体化应用意识淡薄。店铺要想将消费者从线上引流到线下，就必须做好引导工作，而员工的引导训练需要消耗较大的成本。

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　　◆营造良好的购物氛围，提升顾客品牌归属感
　　在实体店铺数字化的进程中，数字标牌能为零售店铺带来的第一大好处就是：能为消费者提供网购般便捷的购物体验，增强了对消费者的吸引力。

　　实体零售店铺使用数字标牌能对商品信息进行统一管理，在这样的情况下，消费者不用在各个店铺间奔走就能获取商品的基本信息，比如商品价格、折扣等，给消费者选购商品带来了极大的便利。

　　并且，借助数字标牌，店铺经营者还能和消费者进行沟通和交流，消费者能将自己对商品、店铺的意见反馈给店铺经营者，这些反馈信息会在数字标牌中集中显示出来。通过这样的方式，实体零售店铺能够对这些信息进行搜集，以这些信息为依据对店铺进行整改，以提升消费者的购物体验。同时，消费者也可以通过这些反馈信息对店铺、对商品有更全面的了解，帮助消费者更快地做出购物决策。

　　通过这种方式，实体零售店铺有效地实现了诚信经营，为消费者带来了更加人性化的服务，提升了消费者对品牌的归属感。

　　◆完善互动技术，提升零售店消费趣味性
　　实体零售店铺使用数字标牌，不仅可以满足消费者网络化的消费习惯，还能借助日益成熟的互动技术营造一种有趣的购物氛围，刺激消费者的购物欲望。

　　例如，一些服装零售店铺，可以使用数字标牌模拟一个试衣间，通过这个模拟试衣间消费者能够非常愉快地体验试穿衣服的乐趣。再比如，一些玩具零售店铺，可以借助数字标牌的手势互动、人脸识别等功能，打造一些有趣的游戏，将产品融入这些游戏之中，以带给消费者愉快的购物体验，吸引潜在消费者，从而扩大营销范围。

　　◆布置灵活，打破店面经营范围局限性
数字标牌的应用场所非常灵活，既可以安装在店内，也可以根据需要将其安装在人流量密集的场所来进行产品、店铺营销，在提升营销效果的同时还能满足消费者随时随地购物的需求，带给消费者全新的购物体验。

　　例如，店铺将数字标牌安装在某个商场的大厅中，利用人脸识别功能，数字标牌能对路人进行面部识别，分析其性别、年龄等信息，有针对性地播放广告，开展产品营销。如果消费者对数字标牌显示出来的某个商品感兴趣，就可以触摸选购，决定购买之后就可以手机支付，之后可以自由地选择货物的配送方式——送货上门或者到店取货。

　　通过上述方式，实体零售店铺的经营范围明显扩大了，并且这种新奇的购物体验还能吸引诸多消费者，在不扩大店铺、不增加经营成本的条件下能大幅提升销量，切实提升实体店铺的销售业绩。