官宣：辰星慧影云上见
——辰星慧影云新上线，一个平台解决影院方方面面的问题

　　2012年电影院3600家，单日票房2488万；
　　2013年电影院4400家，单日票房3189万；
　　2014年电影院5500家，单日票房4381万
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　　2018年电影院超10000家，票房3225万
　　当然还有更让人触目惊心的传闻数字：
　　进入2018年关停影院近300家，平均每天一家影院倒闭，
　　8-10月，未有票房入账的影院高达2100家，占全国影院总数1/5。
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　　影院怎么了？

　　内部经营管理的困境和外部市场环境的压力，使得国内多数影院长期处于“内忧外患”之中。如何拓展新业务渠道和盈利模式，增加影城收入；如何让会员重回影院；如何为影院经营管理提供更精准的决策依据；如何对影院实时监控、减少放映事故等痛点，成了不少影院的心病。不客气的说：影院正在丧失自我把控的能力。

　　那么，影院具体要解决哪些问题呢？
　　首先，影院营销正面临着摆脱单一票务经营的窘况。部分影院正在尝试从传统营销模式向多样化的场景营销模式的转变。在这种趋势的带动下，一个智能化、全方位的管理系统成为影院经营管理不可或缺的重要工具。特别是面对越来越多元化的影院营销环境，不仅仅需要着力在用户观影品质提升上，也需要照顾到用户在影院生态里发生的每一个消费行为。这不仅仅包括购取票、卖品、衍生品、还包括大堂里的互动娱乐、甚至是影院里的跨业态经营等不同的细分场景。
　　再者，2014年以来，线上售票平台重塑了整个电影产业的发行、营销环节；当线上售票巨头遭遇流量瓶颈，票补金额遭遇政策层层限缩，“互联网+电影”的下半场要怎么走？成了行业迫在眉睫思考的问题。
　　辰星科技的“慧影云平台”给出了答案——用“新零售”思维改变电影院！
　　正如今年3月，阿里研究院在发布的《新零售研究报告》中明确给出“新零售“的概念：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。在电影行业同样适用，也就是以消费者的需求为中心，借助大数据等信息技术，构建影院自有资源平台，拓展影院线上线下各数据资源，进行精准营销，并为影院经营提供大数据分析支持；同时通过物联网管控，精简工作人员，提高影院效率，实现智能化管控。辰星即将上线的“慧影云”平台是在原有辰星票务系统的基础上，推出的全新一代云端化经营管理解决方案，全面整合票务、卖品、会员、票券、营销、电商、财务、排班、TMS、广告等影院业务，打通业务数据孤岛，优化用户操作体验，提升影院管理效率。
　　众所周知，未来影院核心竞争力主要体现在深耕会员的能力。能为会员提供怎样的服务，不仅留住会员，而且实现拉新与变现，才是根本所在。而在“慧影云”平台中，最核心的功能当属会员及大数据系统。

　　针对会员的营销，“慧影云”平台的优势在于帮助影院搭建自有电商平台，解决电影票、卖品售卖，完善购票渠道，同时提升会员服务。用户通过移动POS、会员积分等手段，可进行会员消费融合、影院资源平台带动人流以及会员资源积累，推动会员从线上发展到线下。在此基础上，再以影院为流量入口，增加书吧、衍生品、餐饮等多业态场景，可以实现更加多样化的场景营销。
　　尤其值得一提的是，大数据系统作为“慧影云”的独有特色，可精准捕捉、分析用户多样化的消费需求，搭建影院与用户的消费需求闭环，同时形成用户精准画像，实现会员大数据的价值转化，帮助影院经营管理决策。
　　目前，辰星科技与国内知名的院线和影投展开了深入合作，针对复杂的商业形态环境，辰星的慧影云平台全面兼容了影厅内外的多业态经营。除了票务、卖品等传统业务之外，还包括游戏（如密室逃脱）+餐饮+儿童托管+轻餐饮（如咖啡厅）+话剧、点播包场+演出等业态模式。其次，打通所有业态的会员资源，形成会员数据的共享。例如，我们可以将餐饮用户通过统一会员的积分和移动支付等形态，将其转换成为影院会员。最后，通过大数据将所有业态的经营数据和会员数据进行深入分析，制定经营决策或用户营销活动。

　　同时针对大型连锁影院或者影投公司，辰星科技云平台特别增加了“智慧影院APP”移动化办公系统，帮助影院实现中心化管控，所有影城的业务一目了然，管理得心应手。影院经营者通过手机APP实时了解经营状况，不仅能清晰显示全国影院市场情况、区域影城对比、影院自身销售数据等功能，还能有效地为影院经营管理方基于数据支持、辅助影院管理者进行决策分析，针对实时情况进行经营策略调整，提升影城整体运营效率。

　　此外，该产品还可以通过自动化的设备，让影院产品全面对接物联网，帮助影院工作人员随时随地跟进设备运行、故障处理进度，全方位保障影院正常运行。实现包括影院设备自动控制、自动运维、云平台产品自动部署、影院整体的自动监控、自动诊断，提高影院运维效率，实现智能无人智慧影院。
　　影院新零售模式，正是依托影院的会员服务泛文娱化入口，实现更多的市场想象力。辰星的慧影云平台毫无疑问让这种想象力更贴近现实，也是影院急需改进和提高的方面。真正让从线上到线下、从购票到离场的一系列影院服务体验达到精准和有效；前端放映、运营到后端经营管理的智能化，全方位提升影院的经营管理效率。