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大唐芙蓉园加入了金钥匙国际联盟!

编辑:格非儿 文章来源:数字展示在线 发布日期:2017-9-13 7:36:16

 

  近日,西安曲江大唐芙蓉园景区加入金钥匙国际联盟授牌仪式在西安举行。至此,大唐芙蓉园也成为西北首批获此殊荣的金钥匙国际联盟的景区成员。
  据了解,金钥匙国际组织起源于法国,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。在我国,金钥匙联盟组织拥有2800多名会员,从高星级酒店延伸到旅游景区、高端物业等行业跨界发展,覆盖全国260个城市。

 

  此次授牌仪式是联盟对大唐芙蓉园提升服务品质、秉承优质高效服务理念的认可,标志着景区的管理和服务水平迈入国际服务标准行列。 

  金钥匙国际联盟运营官张涛、金钥匙国际联盟运营副总监黄小芹、西安市旅游局局长张永科、西安曲江新区管委会旅游文物局副局长魏海娜、西安曲江文旅投资集团副总经理臧博、西安曲江文旅股份公司总经理柳三洋、中国金钥匙组织西安地区秘书长成秉建、中国金钥匙组织西安地区首席吕化、西安曲江城墙旅游发展有限公司行政人力资源部经理王彦炜等西安市金钥匙组织代表以及企业协会代表参加了此次授牌仪式。

  仪式上,金钥匙国际联盟总部代表宣读了《大唐芙蓉园加入金钥匙景区联盟批准书》,并向大唐芙蓉园总经理赵雪花女士颁证、授牌、授勋带、授金钥匙服务品牌标识及会旗。同时,还就金钥匙组织的起源发展、现状、服务理念和服务文化进行了详细的阐述和分享。

 

金钥匙国际联盟运营副总监黄小芹宣读《大唐芙蓉园加入金钥匙景区联盟批准书》

 

金钥匙国际联盟运营官张涛为大唐芙蓉园服务团队颁证、授牌、勋带、标示、授旗

  在“中国金钥匙”的蓝图中,始终有一个明晰的目标:使中国旅游业能够和国际接轨,同时在国际上竖起一块牌子,证明“中国的旅游服务是优质的”。在授予仪式的现场,金钥匙国际联盟运营官张涛和中国金钥匙组织西安地区秘书长成秉建共同为此次新加入的新会员授徽。随后,中国金钥匙组织西安地区首席吕化带领新会员宣誓,传承和发扬曲江旅游的“店小二”精神。

 

金钥匙国际联盟运营官张涛和中国金钥匙组织西安地区秘书长成秉建共同为新会员授徽

 

中国金钥匙组织西安地区首席吕化带领新会员宣誓

  授徽以及宣誓结束后,金钥匙国际联盟运营官张涛和大唐芙蓉园景区管理分公司总经理赵雪花分别上台致贺词和答谢词。大唐芙蓉园景区管理分公司总经理赵雪花在致辞中对于未来大唐芙蓉园景区的旅游服务做出了承诺,表示将一直坚持致力于把“满意+惊喜”的极致服务带给每一个顾客。

 

大唐芙蓉园景区管理分公司总经理赵雪花致答谢词

  在此次授牌仪式的最后,西安曲江新区管委会旅游文物局副局长魏海娜代表曲江新区管委会上台致辞。她肯定了大唐芙蓉园景区近年来的旅游服务工作,并对于曲江新区以及西安与金钥匙联盟在未来的深化合作给予了高度关注和深切的期待。

 

西安曲江新区管委会旅游文物局副局长魏海娜上台致辞

  为不断提升景区综合服务水平,让更多游客体验金钥匙服务,大唐芙蓉园以及曲江新区的各个旅游景区始终坚持以“国家5A级”和“金钥匙”景区为标准,持续推进“烟头革命”、“厕所革命”、“服务效能革命”。人人争当“五星级服务员”,以金钥匙服务品质作为常态化服务标准,构建讲解咨询、投诉受理、应急救援、便民设施、委托代办等一站式服务,与国际接轨,树立西安旅游服务新标杆。

  在未来,曲江新区将高标准抓好文化产业,以“五星级服务员”的标准,发扬“店小二”精神,切实提高服务质量,不仅走实“最后一公里”,更要“提前一公里”,全面提升曲江文化旅游产业的整体实力和市场竞争力,在全市旅游行业中率先作出服务示范,为打造国际一流旅游目的地装上强劲引擎!

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