病人身患重疾，心理脆弱、倍感孤独，却与外界隔绝；家人满心焦虑，希望陪护，却被挡在防护门之外。家属能再多看一眼被送入重症监护室(ICU)的亲人吗？病人清醒的时候能再和家人多说几句话吗？——这是国内医院重症监护病人和家属普遍存在的情感诉求。
然而，出于对病人安全和保障抢救工作正常开展的考虑，目前国内大多数医院的ICU病房都实行隔离制度，限制或谢绝家属探视。对一些有特殊情况的患者和家属，才会视情况安排床旁探视。
但是，即使是传统的床旁探视方式，也存在一些局限和隐患：如重症监护室内的患者由于病情复杂多变、机体免疫力低下，是医院感染的高危人群，过多的人群流动会增加患者的交叉感染；而且，ICU通常是多位患者共处一个公共病房，家属的探视不免会对其他患者休息造成一定干扰；尤其是当出现重症急救事件时，在场的探视家属可能会打扰正常抢救工作；而外来人员进入ICU，也难免会对整个环境带来一定的安全隐患。
不过，ICU重症监护的病人平均住院时间长达两周，再加上患者病情的不确定性，确实会加剧家人的不安情绪,因为他们对病人在ICU的病情、治疗、护理等情况不清楚，也不知道自己的亲人是否能得到专业、妥善的照顾。如果能进行探视或陪护，则可及时了解亲人的病情变化，缓解家属等待病人消息时的焦虑和痛苦，同时在心理上得到安慰。而对于意识清醒的病人来说，在身心最脆弱的时候，有了家人的陪同和安慰，心理上会感到更加的安心，从而减轻紧张、恐惧心理，促进身体的康复。因此定期的家属探视，能够同时满足病人和家属双方的情感需求。
如何在既满足ICU病人和家属情感需求的同时，又保障病人的安全不受外界感染所威胁，同时保证ICU正常的抢救工作不被干扰呢？
——ICU远程视频探视系统的应用，很好的解决了这个现实矛盾，它为医院提供了一条提升医患关系，满足患者和家属实际需求的解决之道。
作为智慧手术室综合解决方案的一部分，华平的ICU重症监护解决方案，除了集成各种先进的监护、抢救设备和信息系统外，还创新的融合了远程视频探视/监护系统，充分运用音视频传输技术，通过远程视频的方式,让家属不进ICU病房，也能与患者进行零距离“面对面”的视频沟通，对病人进行探慰。
远程视频探视系统由探视平台、ICU病房移动探视推车、远程探视室、远程监护室组成。家属进入探视室，通过一个连接到监护室的电脑屏幕，就可与患者视频交流；病人在重症监护室，由护士代为操作，通过放置在小推车上的专用电脑，与亲人进行远程会面。
华平ICU远程视频探视系统为家属和患者架起了一座情感沟通的桥梁，小小的屏幕依托无形的网络，传递着无限的情感和鼓励，让病人不再有与世隔绝的孤独与恐惧，而是在温馨、平和、踏实的心理状态下，接受先进的医学治疗，早日实现身体的康复。
