近期美国在线零售商eBay宣布与澳大利亚零售商Myer合作推出首个虚拟现实百货商店。通过这一创新举措，澳大利亚消费者可在eBay平台上获得实时购物的体验。在Myer的虚拟现实百货商店中，消费者可浏览、挑选以及在线购买12500多种商品，且购物过程中有身临其境的体验。这一切将通过专门设计的 名为“shoptical”的虚拟现实头戴式设备来实现。
消费者通过“eBay视觉搜索”浏览商品，注视几秒钟便可将其放入购物车中。eBay是早期涉足虚拟现实体验的在线零售商，但其获客率和转化率有待观察。
虚拟现实技术为零售商吸引消费者提供了更多的途径。通过虚拟现实技术，消费者能够查看产品3D图像，零售商也能够为消费者提供产品的功能、颜色以及材质等信息，从而为消费者提供“真实”的购物体验。将线下购物的真实体验引入网上购物，可以促进买家网上购物的几率。此外，使用虚拟现实设备购物的消费者仅仅需要注视商品几秒钟，就可将其放入购物车内，免去了手动操作的繁琐。eBay开设虚拟现实商店的创新，可以吸引更多的消费者，为他们带来真实的购物体验。
由于在与亚马逊等电商的竞争中遭受重创，eBay一直致力于电子商务的复兴计划，而创新将是推动eBay复兴的主要因素。涉足虚拟现实购物也是eBay创新的重要举措。目前该公司有1.65亿活跃用户，预期很快将超过2亿用户。虚拟现实技术的应用或将显著提高eBay活跃用户数的增长速度。
目前虚拟现实网上购物尚处于起步阶段，其成功取决于消费者的接受程度，以及相关虚拟现实设备的可用性，包括其显示质量以及价格。eBay的这一举措无疑是一个创新举动。随着虚拟现实技术的发展，作为一个先行者，eBay无疑将从中获益。
