由于盈利来源的多样性,在实际运用价值链中就设计、生产、销售等诸多环节就形成了不同的主题公园盈利模式,其中包括主题公园价值链专业化盈利和主题公园价值链多元化盈利模式。在主题公园价值链专业化盈利中包含:主题公园价值链的纵向一体化、主题公园价值链的横向一体化两个方面,从深度和宽度改进企业的价值链,从而形成盈利。主题公园价值链多元化盈利则从不同角度多元化的改进企业的价值链,培育多元化的利润增长点,延长企业的生命周期,形成盈利:
价值链纵向一体化下主题公园盈利模式
企业价值链纵向一体化是指企业将自身的价值链向上游或者下游的延伸,即收购上游供应商控制的价值链或者收购下游销售渠道控制的销售商。还有一些企业通过延伸经营业的上游和下游,扩大企业的经营范围,加长企业的价值链。
这样企业价值的创造力最重要的是取决于原有企业价值链与上下游价值链的整合。如果企业价值链纵向一体化的延长所获得的收益超过整合上下游价值链所增加的成本,那么价值链纵向一体化的延长才有意义,其盈利的能力才得到体现。
主题公园价值链纵向一体化,就是主题公园针对园区内项目、游憩纪念品、酒店住宿等方面研发出多个价值链的盈利点,既经营者结合自身主题公园的资源特点,选择主题公园已经涉及的一个主题领域或者多个价值节点上进行延伸开发,深入开发挖掘以及改进,是主题公园在原先的门票盈利、游憩商品盈利、餐饮、住宿等盈利上更加深入的一层。
价值链横向一体化下主题公园盈利模式
价值链的横向一体化就是指企业拓宽不同领域、范围或者相关企业产业业务的价值链,从而达到价值链的整合,形成企业价值链的横向一体化。在企业横向一体化过程中,因为企业将相关企业业务的生产或者销售环节价值链整合起来,从而节约企业运营成本,扩大企业的规模效应,为企业创造更大的盈利和价值。
主题公园价值链横向一体化盈利模式使得主题公园相关产品的开发形成了横向的经营业态。依托主题公园的品牌形成价值链的横向一体化,可形成主题公园、娱乐舞台演绎、衍生产品以及主题公园服务、租赁事项等的进一步开发,把品牌辐射到节庆、演绎、娱乐、科普宣传等各个方面。这样不仅仅有助于带动主题公园的全面发展,提高市场占有率,更加加速主题公园所属集团的商业扩张,使得集团实现规模化、集团化。
主题公园的连锁经营这一业态,就很好的诠释了主题公园价值链横向一体化的盈利模式。比如迪斯尼主题公园、国内欢乐谷系列都是很好的利用了主题公园自身的品牌。利用品牌化在主题公园价值链横向一体化中形成连锁经营的业态。迪斯尼主题公园依托自身的品牌,形成了全球化的连锁经营,从美国的洛杉矶、奥兰多到法国巴黎,再从日本东京到中国香港、上海,迪斯尼集团实现的是全球跨不同国家的经营与管理。
价值链多元化下主题公园盈利模式
一、价值链多元化分析
企业在价值链中生产、销售、服务等多个价值节点中,价值链的多元化包括相关多元化以及不相关多元化。价值链相关多元化是企业结合自身特点选择一个或多个盈利点进行深入开发或者完善改进,使得这一节点的盈利能力增强,而为企业创造出更多的价值。
价值链不相关多元化更多体现的是企业的突破了原先盈利点的限制,用超前的思维将企业的价值链改造升级,形成全新的企业价值链。这不仅要求企业具备长远的目光和足够的经济实力,同时还需要企业的管理者拥有创造性精神的魄力。一旦企业将价值链的多元化经营不论是相关还是不相关的多元化盈利,都将获得更多的市场份额。
二、价值链多元化下主题公园盈利模式
主题公园的多元化盈利不仅可以保持自身的创造性,提升主题公园品牌、形象、知名度和市场占有率,使得主题公园产品得到深度开发、培育了价值链多元化中的盈利增长点,最终的目的更能够延长主题公园的生命周期。首先,他们依托主题公园这一旅游资源的吸引力形成旅游客流,利用人气带动整个区域发展。然后,利用大量人流带动当地的物流、信息流、资金流、以及商品流的运转。最终,使得整个区域内经济发展更具有活力、影响力、竞争力和生命力。
1、主题公园相关多元化盈利:主题公园价值链相关多元化盈利不仅涉及到该主题公园自身,同时还涉及到主题公园相关衍生产品。主题公园价值链多元化盈利,使得主题公园相关衍生产品横向、纵向多方面经营、多业态共同生存、多个盈利渠道的格局;
2、主题公园不相关多元化盈利:主题公园不相关多元化盈利则是以主题公园为核心品牌,不断完善其价值链、产业链的多元化,全面提高主题公园的不同价值层面、层次,使得主题公园不仅仅在其公园内盈利,还为商业、房地产业等方面相互依托,形成互相关联的产业。最终实现产业联动、综合发展的优良态势。
相关建议和启示
经营营销方面
1、增加门票设置的弹性制,拓宽门票销售渠道
我国主题公园可学习国外主题公园,增加门票设置的弹性制,除了单日票、夜场票、双日票、三日票外,还可针对热爱度假、闲暇时间多且有消费水平的顾客出售年票、半年票,VIP 会员定制票、节日票、平日票等形式门票,并且对成人、儿童、大学生、老年人、残疾人、情侣、亲子游、团体票制定不同的票价,还可以将这次门票作为下次购买门票时的优惠券。同时,拓宽门票销售渠道,可与旅行社、旅游网站(如携程、驴妈妈、途牛等)、团购网站(拉手、大众点评、聚划算等)以及周边酒店相联合,推出特价套票。这样不仅可以满足不同层次消费者的需求,并且在非节假日园区也能获得更多的收益,同时最重要的是提高了主题公园的重游率。
2、完善主题公园价值链盈利模式
改变我国原先主题公园盈利模式单一的状态,完善主题公园价值链的横向一体化、纵向一体化以及多元化发展的状态。延伸主题公园的产业链,建立多层次盈利体系,增强产业联动效应。迪斯尼主题公园每年收入的 30%来源于门票收入,30%来源于购物,另外还有 40%来源于其它收入。例如东京迪斯尼主题公园,其游憩项目与设施、购物商店、餐饮娱乐等配套设施的比例结构基本是 1∶1∶1。参照世界上盈利成功的主题公园,不难发现其不论是餐饮、游憩主题商品、娱乐还是酒店住宿、度假旅游、房地产业等方面都是主题公园的盈利点所在,且其盈利收入远远高于门票所带给主题公园的盈利收入。
我国主题公园在建立这些盈利体系的同时,还需要研发自己独有自主知识产权的项目以及商品,联合卡通动漫、新媒体、数字网络游戏、影视出版媒体等产业,延伸乐园的产业链,融入相应的主题、娱乐、餐饮等方面,增加多样性、多层次的盈利体系。
3、重视网络营销
在主题公园的发展中,仿真和视觉新技术、移动多媒体广播电视、社交网站、微博微信等工具正在颠覆主题公园消费的营销模式和客户体验理念。从实际情况看,主题公园的网络营销将成为主题公园营销渠道的重要趋势,不容忽视。
项目内容方面
1、开发自主知识产权产品
开发自主知识商品,走特许经营、连锁经营之道。无所不在、无时不在的变革和创新,是高度娱乐消费产业的灵魂。为了投合“家庭度假”的新趋势,主题公园从传统的娱乐主题公园向综合性一体化度假区开发的演进。园区开发商和游艺设备制造商们也必须时刻关注创新和变化,顺应市场需求变化,自主知识产权、高科技含量、富有中国特色,发展自身的文化优势,挖掘特有的民族文化内涵,以服务于逐渐变得成熟而有洞察力的消费群体,将主题公园努力建设成为独具特色的主题园区,成为本地旅游业新的增长点。
2、游乐项目滚动更新
国外迪斯尼主题公园秉承着“永远建不完”的理念,然而,在我国欢乐谷学习国外先进主题公园理念,遵循“三三制”原则。它的理念在于欢乐谷将每年分别淘汰、保留、新建三分之一的游憩项目设备。该原则创造了更多的游客体验项目,不断扩大满足消费者的体验价值,不断提高重游概率和二次消费,不断延长了主题公园的生命周期。
图为恒润科技为太阳部落主题公园打造的360度影视跳楼机项目
服务方面
加强员工表演性劳动培训。主题公园的管理以及服务直接与主题的生命周期相挂钩。服务的理念、行为规范不能仅仅单靠管理者的来进行灌输,还需要员工自身对主题公园有着归属感。在员工扮演不同角色的同时,不仅能够更好的服务于顾客,更加能够使员工有着更加愉悦的心情来工作,进一步展现出所属主题公园的独特之处。
国内主题公园往往忽视个性化服务,可尝试提供一些个性化的表演性劳动。主题公园的工作人员不仅仅需要一颗充满热情炙热的心,还需要善待游客,能够察觉到一些点滴细致的事情,从而更好的提供个性化的表演性劳动。这些细微的小事和周到的表演性劳动,更能够打动游客,让游客体会到尊重以及感受到自己在旅游园区的重要,从而使的游客感受到愉快的主题公园情感体验,最终达到游客重游的目的。