你知道为什么你的甲方会拒绝你的创意吗
下面的情况有没有在你身上发生过:你正在和甲方召开电话会议,向他展示一个创意。你尽了全力,而且展示的方式很聪明,说得也很透彻。当你讲完的时候,向甲方询问他们的反馈。于是他们开始说。他刚讲一分钟,你看看同事,伸手按下了“静音”键,脸埋进手掌,跟他做了一个“这些白痴讲的都是毛”的表情。
是不是在拍大腿了?我还可以保证:两分钟之前,在你做演示的时候,你的甲方也在做和你完全一样的事。他们想的是,你的创意太费钱、太疯狂,而且觉得你的提议总不在点子上。他们会认为你的创意没有针对他们的问题,也没有听他们关心什么,更没有思考他们想要的是什么。
而反过来,你想的是“他们没听懂”。他们担心太多、目光短浅、思维太混乱,看不到你的创意所蕴含的价值和潜力。
我觉得,这种现象是对甲方和广告公司之间关系的绝妙讽刺:两方本来都非常需要理解彼此,才能打造出有效果的创意作品,但实际上却无法互相理解对方。
且让我再退回一点:
我也曾经当过甲方。现在作为一个处在广告公司一方的人,这点儿过去没什么好吹嘘的。但实际上,这段经历对我来说却是最为宝贵的。正因为我坐在电话的另一头当过甲方,所以请相信我,我当时真觉得广告公司没有在听我讲的东西。我也并不是专门让你遮住脸表达意见,但确实有一些原因是你可能没有意识到的……
一、想赚快钱
甲方之所以会和你想的不一样,是因为在很大程度上,他是受到经济利益驱动的。不管怎么说,这个品牌在本季度的业绩如何,往往直接影响到他的奖金。如果你曾经批评过甲方多么“短视”,那可能是因为他想花钱来在短期内达到最大化的价值,这样他孩子上大学的学费才能有着落。他听不进你的创意,因为它的投资回报不够快。
二、想夺取资源
管理一个品牌,很大程度上是在争取资源,品牌经理做的也是一样的事,而且每天都在重复着这场争斗。每一次他能为你的创意付钱,都是因为他成功地从其他品牌那里争来了预算经费。这是一个持续而具有策略性的过程,而且在现实情况中,是一件压力很大、一直要担责任的事,这会影响他做和创意相关的决策。他听不进你的创意,是因为他觉得为此费这些事儿不值得
三、想表达创意
当品牌经理就像是在管理一家小公司,而广告只是其中的一小部分业务。这就好比是餐厅厨房都着火了,你还在考虑窗户上该贴什么海报。当他挂掉电话以后,还得回去处理供应链、产品开发、包装、财务和一堆其他部门的事情——每一个他能影响的、有需要的,但又不直接分管的部门,他都得打理好。换句话说,广告业务常常是他做的最有趣的工作——这也就是为什么他会抓住每一个机会来表达他的“创意”(也就是说他总抢你的活儿)。他听不进你的创意,是因为他也想有自己的创意。
四、想影响当下
想一下这个问题:品牌经理的平均轮岗时间是两到三年——随后他就会被调去另一个品牌“接受锻炼”。这种无形的压力让他倾向于做些什么,进行一些变革,改变一些事情——因为他需要以某种方式来证明自己对成功做出的贡献。要是他什么都不做,而公司还在持续成功,那他(应有的)价值何在?你得想到,表面上他更愿意冒风险,但实际上,这种处境只会让他变得更保守。他听不进你的创意,是因为创意的积极影响里无法体现他的价值(比如别再提“延续之前的营销”了,他只会觉得那是最糟糕的主意)。
五、说"不"更容易
最后,每次他说“是”的时候,都会给自己招来一大堆工作。比如,当他同意你的包装创意时,现在就必须说服他的包装团队听从广告公司的建议(请参照第三条里的内容)。而说“不”则关上了大门、把新的工作量减到了最低,而且杜绝了新的冲突。它可能“并不是对品牌最好的选择”,但他听不进你的创意,因为这做起来更容易。
我还能再往下说。但我相信,任何一个人在面对特定激励、压力和不断变化的环境时,都会有他特定的行为方式,其中包括在广告公司面前当甲方。
不过也别理解错了,因为也有甲方很蠢的时候。但以我的经验,大多数甲方都是聪明的、专业的,而且有足够的能力做出靠谱的创意决策。如果他动手去按“静音”键、脸埋进手掌里,并且回绝了你的绝妙创意,往往是因为有别的原因困扰着他。
扫描二维码收听数字展示在线微信号!