数字标牌在汽车店的5S级应用解决方案

   数字标牌广告机在汽车展厅的应用，让客户品味五星级服务的典范。

   初进5s店大门，玻璃感应门会为您轻轻地打开，站在展示大厅门口，缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸，您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。醒目位置有一台综合电子查询触摸屏，您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问，展台旁精美的数字标牌广告一体机，明细的介绍了各款车型的各种性能参数。

    往里走，客户会第一时间去了解心仪爱车的价格信息与性能，体验车舱内的舒适度与车内配置。而在店内所展示的每一辆展车旁边都会有数字标牌广告一体机的出现。广告机所显示的包括汽车的动态宣传广告视频以及车的构造，将其通过动画解剖每个单元的集合总成，如：汽车发动机引擎的技术说明，所表现出的技术参数及工作原理，功率值、扭矩值，峰值转速值，为汽车发动机做一个系统的全方位的表达。使用户更有兴趣的了解汽车的技术。

    伫立在展车旁边的广告机为其带来数字视频的全方位显示，是汽车最有利的代言人，为展车保驾护航，是客户更加全面了解爱车的智囊帮手。

    数字标牌广告机在售前、售中的表演让您感觉家的温馨。

    在休息区，有意买车的客户您可以要杯咖啡，边品咖啡边品车；也可以让导购人员通过数字标牌为您讲解、演示，累了可以去休息室的沙发上坐坐，通过拼接大屏，观看数字播放大厅的汽车电影，汽车品牌在电影中的使用，当您有了明确的购车意向，填写一份登记表，然后，就可以好好地看车了。

    让您心动的微笑和便捷。

    决定买车后，您只要到展厅后部的业务接洽处，有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。

    还会提供一个专为车主而设的汽车操作培训课堂，在教室通过屏幕讲解新车的操作及驾驶的注意事项。在道路行驶中应对各种突发事件的处理措施和应急预案。以及交通安全法律法规的培训。另外，为汽车专门建立一份详尽的使用操作软件。

    这些软件除了用来与你保持亲密接触，同时也将把它们连同你的意见，建议反馈到总部的信息中心,作为汽车产品与服务改进的宝贵信息资源。

    市场推广部和公共关系部，将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心，召开新车现场展示会，现场演示新款轿车的各种技术性能，讲解新车与众不同的先进功能，宣传理念。

    第2个s（service）：维修保养您身边的汽车医院

    假如车子出了故障，可通过电话向客户部求援，或是通过车内感应软件按钮，传达到5s店维修部的故障信号接收中心。进行求助，工作人员将很快赶到现场，为你现场修复，如果情况严重，维修人员会协助您将病车拖回店中修理；客户部根据您的汽车档案，将为您的汽车建立一份电子汽车病历智能卡，将每次的修理情况将完全显示在5s店的图像控制屏幕中。

    在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后，给您一个满意的结果、合理的收费。（保修期内是免费的）。在技师为你修车时，你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。

第3个s（sparepart）：零配件销售

    打造别具一格的汽车零配件超市。

    在三楼设有车零配件超市，通过数字标牌屏幕对各种零配件的型号及价格进行细致入微的查询。屏幕展现出汽车零配件由外而内的顺序依次排列，您可以像逛其他百货超市一样，悠闲地浏览林林总总的车纯正零配件，每一个零配件都有其功能参数的说明，搭配何种车型，适用于何种汽车，仿佛一本零配件的百科全书。

    在这里，零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类，消费者可根据需要直奔主题,为顾客节省了时间，提高了采购效率。赋予美的生命，延伸科技魅力。场配以优美的背景音乐、明亮的照明，角落备有净水、干净整洁的桌椅和便签纸、笔，方便顾客记录零件型号以备核对，营造出温馨的购物环境，让零配件采购变成一种宜人的享受。前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台，供顾客查询。所有商品均明码标价，货真价实。

    第4个s（survey）：系统信息反馈、信息情报系统

    汽车5s店的情报反馈系统是指售前、售中、售后所建客户与产品资料库系统，包括分别面向总部和消费者的资讯系统，为总部提供有关产品与服务的改进建议和新产品反馈信息，为消费者提供从整车销售、零配件销售、维修保养、二手车销售等的全面信息服务。

    如果您是想买一辆二手车，那么通过数字屏幕查询或向工作人员咨询，所有符合你购买要求的二手车电子资料会详尽的摆在面前。

    售前、售中情报系统。通过业务员反馈、信息员调查收集，建立潜在客户档案，具体操作，在顾客档案中随时记录他们有关产品与服务的需求、意见和建议，与有关部门或总部及时沟通，以便业务人员据此与顾客进行有效地回复。建立客户服务综合信息网站，通过数字标牌的显示出每一位客户的车辆使用信息。

    第5个s，当然就是supplement

    这个附加功能的s（supplement）为其余的4个s做出了专业系统的解决方案，为打造全新一代的汽车服务提供了更将人性化智能化的有力支撑。