广本成邦店e-dealer数字展示厅大显神威
随着汽车销售的持续升温,除了品牌、车型、价格等因素外,客户也越来越重视购买过程和现场的体验。从传统的横幅、海报、易拉宝,到现在的靓丽车模,门店为了吸引客户可谓是奇招尽出。近日,位于长春硅谷大街与佳园路交汇的广汽本田广本成邦店又打出了让人眼前一亮的高科技牌,引入了广汽本田最新数字化展示互动系统— —e-dealer数字展厅,给客户带来了超凡的精彩体验,备受追捧,掀起了业内一股新的热潮。
据悉,为了提升客户的购买和服务体验,广汽本田自2012年起启动了“e动未来”项目,致力用科技手段为客户带来高品质的体验,e-dealer作为项目的重头戏一直备受业界瞩目。广本成邦店就在2013年底率先引入了集高科技新技术于一身的e-dealer 数字展厅。
据记者到店了解,数字展厅配备了拼接屏、触摸机、电子参数牌、广告机、销售触摸电视和互动洽谈桌等一系列设备。触摸机提供广汽本田各款车型配置、360度全景看车、按需配置爱车等丰富资讯,可供顾客自由查阅、互动体验。设置于展车旁边的电子参数牌不仅提供全面详细的各种配置参数,还实时滚动展示最新的车型海报。
在客户休息区一侧安放的广告机则通过动态视频+静态图片滚动的方式展示各种车型的宣传广告、促销优惠信息。最为独特的是,销售触摸电视和互动洽谈桌可以关联使用,主要用于销售人员与客户的面对面交流,菜单式选择,将客户心仪的配置从触摸桌神奇地反映在70寸的巨大屏幕上,提升客户的视觉体验,便于客户加深对车型的了解以及促进购买。
依现场所见,最聚焦人气的是屹立于展厅中心的高大拼接屏。这种拼接屏突破了平日常见的单一播放广告模式,具有非常丰富的体感互动功能。据记者现场体验,当浏览者进入拼接屏3米内的范围,拼接屏即可感应其手势变化,从而展现互动效果。记者尝试用手掌在拼接屏前方移动,犹如隔空取物一般,可以像操作手机一样依次打开拼接屏上的视频中心、全景外观、车型介绍和游戏中心四个部分,从而欣赏广告视频、给车辆换色,观看车辆外观内饰、技术特色和精品配件,操作非常简单可以轻松上手,游戏中心的游戏不仅能给客户带来愉悦的视觉享受,遇上厂家的促销活动还可以通过游戏积分领取奖品。引得在场的客户纷纷跃跃欲试,准备上前一展身手。
在广本成邦店现场,多位接触了e-dealer数字展厅的客户纷纷表示:“感觉很有意思,科技感很强”、“我对汽车的性能、参数清楚多了。”“之前不太明白,现在对选择适合自己的车型有些把握了。”
该特约店的销售经理表示,引入e-dealer之后,数字展厅的宣传手段更加丰富多彩,顾客在展厅逗留的时间也大大延长了,我们的销售顾问有更充裕的时间和机会给顾客做针对性的车型介绍和展示。同时,e-dealer的设计结合了高科技与人性化,客户体验性远胜以前,这样就会形成口碑效应,带动更多的人到店了解体验,继而促进销量的提升。
通过广汽本田广本成邦店的现场使用情况来看,虽然数字展厅是个新鲜事物,但是它已经凭借自身优势逐渐被广大客户所接受。我们有理由相信,在不久的将来,e-dealer将会走进越来越多的汽车特约店,在汽车销售中发挥越来越大的作用,成为体验营销的新利器。